自强不息的“社保天使”

自强不息的“社保天使”

 ——走进“中国好人榜·敬业奉献好人”残疾人肖欢欢

    近日，中国文明网、贵州文明网、贵州雷锋网、新华网、安顺文明网等诸多媒体纷纷报道，患有先天性重度肌肉萎缩症，在安顺市社会保险事业局公益性岗位工作的肖欢欢被推选为爱岗敬业的好榜样。日前中央文明办发布的“中国好人榜”9月份107位上榜名单中，她又榜上有名，获评敬业奉献好人。

    肖欢欢用平凡书写了不平凡的故事，用身残志坚、自食其力的精神向社会传递了正能量，被大家称为自强不息的“社保天使”。

     社保能手：数万件业务无一例差错

    今年28岁的肖欢欢说起这份社保局工作，脸上露出了笑容。“这份工作来之不易呀，我十分珍惜，所以不干好，于我过不去，于别人也无脸面。”在肖欢欢看来，干工作是件让她高兴的事，她从不觉得累，也不会有任何报怨。因此倍加珍惜当下的每一天，利用好这个平台充实自己，让客户满意，让自己满意成为她最大的快乐。

    安顺市社会保险事业局副局长聂玉贤与肖欢欢相处了七八年，提到肖欢欢的敬业精神，她赞不绝口。全国的社保工作人员服务对象平均比例是1：700，在安顺，比例却是1：1万人，也即是说一个社保人员要服务1万人左右的对象。在这样的工作强度下，肖欢欢先后在城镇灵活就业人员养老保险费和医疗保险费征收、退休人员个人帐户补录、社会保险关系的转移接续等岗位工作，不论干什么岗位，肖欢欢总能熟练而细致地处理好工作与客户的关系。在城镇灵活就业人员养老保险费和医疗保险费征收中，每年的11月和12月会遇上高峰期，排队的人多、工作量大，遇上脾气不好的客户，肖欢欢总能沉着应对、冷静处之，同时会认真告知客户详情，并让客户根据选择的标准进行缴费。在她处理的业务中，没有发生过一次争执，她细心、周到的服务，赢得了许多赞誉。

    安运司是安顺的社保大户，有在职职工1100人，退休职工1200余人。安运司劳动人事处的兰红对肖欢欢的工作赞不绝口。2010年的一天，兰红因为办理退休人员待遇的业务来到肖欢欢工作的窗口，当时办理的人员数量很多，肖欢欢一遍又一遍地核对着信息，算好每一位人员的养老保险金额，不知不觉中时间早已过了下班时间，肖欢欢仍然坚持将全部核算清楚才肯离开。当看到肖欢欢一跛一拐地下楼时，兰红才发现肖欢欢竟然是一位残疾人，肖欢欢的这种精神让兰红大受感动！与肖欢欢打交道六七年，肖欢欢过硬的业务功底和一丝不苟的敬业精神，让兰红等客户油然而生敬意。

    2013年7至9月期间，市社保局档案整理工作成为工作人员一件重要的事，每到周末都要加班。考虑到肖欢欢的身体，领导特批她不参加加班，但她却不请自来，仍然与同事们一起加班，圆满完成工作。

    肖欢欢常说：“天负我，我不负于生命，生命不息，就要工作下去，生活下去。”

    单位每年的征求群众意见活动，肖欢欢所在的服务窗口都以政策解答全面、业务经办熟练、服务态度热情，获得一致好评。

    从2007年到现在，肖欢欢办理的数万件业务，无一例差错发生，她成为人们心中可敬可信的“社保天使”。