贵州省食品药品监督管理局食品药品投诉举报办结率100%

13.11.2015  15:14
本文来源: 食品药品监管局
文章来源：贵州省食品药品监督管理局           日前，国家食品药品监督管理总局通报了全国各省（市、区）局办理食品药品投诉举报情况，贵州、安徽、宁夏等五个省市按时办结率达100%，投诉举报办理工作得到了肯定。
          为进一步提升食品药品投诉举报为民服务水平，2015年，国家总局加大对食品药品投诉举报督查督办工作，将投诉举报办结率纳入国家对各省（市、区）食品药品安全工作考评内容，投诉举报办结率未达到100%的，将在省级食品药品安全绩效考评中扣分。
          贵州省食品药品监督管理局投诉举报（信息）中心组建以来，紧紧围绕“解决公众诉求、打击违法犯罪、防范安全风险、宣传教育群众”的投诉举报工作中心，致力于打造12331食品药品投诉举报热线品牌，建立完善工作制度，规范工作流程，畅通投诉举报渠道，加大宣传力度，加强分析研判，对每一件投诉举报进行登记、建档，落实专人进行全程跟踪、督办，准确把握办理时限，按时回复举报人，确保投诉举报“件件有着落、事事有回音”，为保障人民群众食品药品安全做出了积极的努力。
 
本文来源: 食品药品监管局
13.11.2015  15:14