市西工商分局局长蒋杰：坚守基层 服务群众

    8月26日上午，市西路经营户陆军来到市西工商分局咨询办理证照事宜，局长蒋杰热情地接待了他，向他详细解释了有关政策，陆军满意而归。

    蒋杰1992年参加工作，一直在基层工商部门工作。20多年来，他先后担任了三桥工商所所长，金关工商分局局长，市西工商分局局长。无论在哪里任职，他都秉持一颗尽心履职、真心为民之心，全心全意为人民服务，被身边人称为“病魔摧不垮、工作压不倒的基层干部”。

    今年2月，蒋杰在深入基层充分了解了辖区经营户的真实需求后，联合贵阳市中小企业服务大厅等多家单位，设立“一站式”便民服务点，免费为经营户办理营业执照、税务登记证等证照。经营户只要填写好需办证照的相关表格并提交材料，便能在规定时间内完成办理。截至目前，该服务点已为316家商户办理了证照。蒋杰说：“便民点真正把群众的需求与政府部门的工作职能有机结合起来。只要是辖区的经营户来这里办理证照，我们都会尽可能提供方便，不让他们多跑冤枉路。”

    服务群众是工商工作的出发点和落脚点。蒋杰总是去想消费者所想，急消费者所急，及时受理消费者的申（投）诉，做到不拖、不推、不压，及时处理。

    2013年，蒋杰被调到市西工商分局任局长。他深知“独木不成林”的道理，到岗后，他深入辖区调研，与干部职工谈心交心，通过创新整合，制定了一系列监管措施，工作局面迅速打开。市西工商分局在他的带领下，先后被国家工商总局、贵州省工商局评为“全国先进工商所”、“省级人民满意工商所”。

    除了做好本职工作，蒋杰还积极参与“千名党员帮千户·干部群众心连心”活动。经过摸排，辖区困难户成克辉成为蒋杰的帮扶对象。成克辉是一名退伍老兵，因糖尿病导致肾衰竭，引发眼底出血，造成视力四级残疾。蒋杰不仅动员经营户为成克辉献爱心，还坚持上门为他排忧解难，每隔半个月，蒋杰都会去看望成克辉，有时工作实在忙抽不出空，他也会打电话询问成克辉的身体、生活状况。

    去年9月，蒋杰因胰腺炎住进了医院。医生建议他卧床休息一个月，可他仅休息了一周，就带病回到了工作岗位。许多人问蒋杰这样干到底图什么？他说：“我22岁就穿工商制服，肩上的红盾承载了我的青春和梦想，也让我在服务群众中感受到了用金钱买不到的快乐！”　刘祎 本报记者 章婧