旅发大会观摩侧记：补配套要素短板 助转型升级

    8月15日早晨，青岩古镇迎来了一批特殊的“游客”，他们是我省部分（市、县、特区）政府分管旅游的负责人和旅游行政部门负责人，以及我省100个旅游景区的代表们。下午，观摩团一行随着旅游车前往花溪国家城市湿地公园、清镇时光贵州旅游小镇和中天未来方舟城市综合体。

    在古镇北门，干净整洁的街道上林立着许多店面。游客接待中心里，矗立在门口左侧的两台自动售票机吸引了许多嘉宾的目光。“将银行卡插入售票机并密码，即可自行购票。”随着讲解员的示范，出票口随即打印出一张“新鲜出炉”的门票，前后不过两分钟时间。此外，游客还可以通过“云闸机”系统，在电商平台购票后需刷身份证或二维码就可进入景区，投入使用的贵州旅游云服务平台将会自动对客源进行分析，帮助景区找准目标市场。

    “在热门景区，游客往往需要花很长时间排队买票，这些设备的投入使用能有效缓解这个问题。同时，在景区传统的管理方式中融入大数据技术，也是未来景区发展的趋势，青岩古镇走在了全省的前头。”荔波樟江风景管理处副处长王晓飞说，搭建智慧旅游服务平台，全方位、周到的服务体现是的一种“以人为本”发展理念，更加注重了游客的体验，这将是旅游业发展的一个方向。

    观摩团从青岩、湿地公园到位于清镇的时光贵州，一路走来道路宽阔平整、交通四通八达，且时间都在40分钟左右。“令我印象深刻的贵阳日益完善的交通体系，在景区交通体系的建设中，还有电瓶车、自行车等出行方式，不仅低碳还方便。”贵阳景区焕然一新的面貌让曾经的筑城学子-道真仡佬族苗族自治县文体广电旅游局局长何建旭大为惊讶。“我的大学时光就在贵阳度过的，花溪来过许多几次。目前，花溪景区无论是从接待水平、配套设施还是游客体验上，已经有了质的飞跃。”何建旭说。

    对于交通，百里杜鹃风景区旅游局局长罗冠宇也深有感触。“假期时间有限，如果太多的时间花费在路上，景区会失掉很多潜在消费者。道路的建设，特别是推进机场、高铁、市域快铁和旅游景区连接公路等项目建设，对景区的发展事关重要，这一点要向贵阳学习。”本报记者 罗海兰