规范增值电信业务订制 严厉打击强捆吸费行为

18.05.2015  13:02
本文来源: 通信管理局
近日，为进一步规范我省电信市场秩序，着力解决我省电信服务突出问题，维护电信用户的合法权益，省通信管理局在全省通信行业开展增值电信业务订制自查自纠工作。 要求各企业重点围绕以下三个方面开展工作：一是要求企业严格规范接入SP商的营销行为，并针对自营及合作业务的订制流程进行清查，对不符合规范的业务，坚决予以清退、下线。二是规范订制行为。要求企业确保增值电信业务订购记录完整、订购程序规范，严禁无二次确认、未经用户同意订制业务、捆绑销售、搭售业务行为。三是服务规范。要求企业严格按照《电信服务规范》要求，妥善保存信息服务订制关系的原始数据。短信息服务系统应当自动记录并保存短信息的发送与接收时间、发送端和接收端的电话号码，保存期限至少5个月。       省通信管理局加强对强捆、吸费等违规行为的打击力度，在专项行动开展期间，查处了一家违规强制用户订购增值业务的企业，并予以行政处罚。
本文来源: 通信管理局
18.05.2015  13:02
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