观山湖区市监局成功调解纠纷 消费者挽回2000元

    （记者陈光）近日，在世纪城写字楼某店铺，观山湖区市场监督管理局成功调解了一起橱柜消费纠纷，为消费者挽回经济损失2000元整。

    日前，观山湖市监局世纪城监管分局接到罗女士投诉称，她于2015年3月7日在世纪城写字楼某商家订购了一套价值21000元的某品牌橱柜，在安装橱柜时，发现橱柜出现尺寸误差，导致消毒柜放不进橱柜，且实际商品与商家承诺存在差别，在与商家自行协商无果后，遂向市场监管部门求助。

    接到投诉后，执法人员通知双方当事人于7月6日来到商家店铺现场调解。罗女士称，商家私自更换橱柜品牌并没有通知消费者，还使用假五金。此外，合同及报价单上标明材质使用奥地利进口百隆铰链，但商家使用的是高仿奥地利进口百隆铰链产品，要求商家补偿台面品牌不符差价2000元。

    最后，商家对罗女士反映的情况予以认可，当场补偿消费者罗女士经济损失差价2000元整。