谢晓梅的“双十一”
01.12.2015 14:44
本文来源: 邮政网站
“今天是‘双十一’第一天，大家斗志很旺，相信我们一定能以良好战绩为‘双十一’开个好头！”说话的是客户部主任谢晓梅，短卷发、中等个，虽已年过五十，精神头儿比年轻人还好，这位干劲十足的老大姐让客户部的年轻人们心服口服。简练地总结并安排好工作，大家各就各位，谢晓梅也忙乎开了。
谢晓梅今天的第一个任务是针对“双十一”服务维护猕猴桃电商大客户。猕猴桃是修文县支柱产业，2014年底被认定为国家地理标志保护产品，县政府正通过电商平台大力对外宣传销售。今年9月中旬，猕猴桃进入成熟期，修文县分公司把握包裹快递改革的契机，发挥新快包速度快价格优的优势迅速抢占市场，在10多家快递公司中独占鳌头，不到两个月时间就寄递猕猴桃包裹10200余件。
处理完手中杂事，谢晓梅和客户经理王权驱车赶到位于修文县国际电子商务城的县猕猴桃电商产业园。“谢姐，你们可真早！”一见他们，新合电商公司经理宋伟热情招呼。“今天‘双十一’，你们购诺网是县供销社猕猴桃销售‘官网’，我们来看看，这个特殊时期有没有什么要我们特别服务的？”“邮政揽收很及时，前几天我们有批急货，小王早上五点就来了，我知道后感动得不行……”宋伟拍拍王权的肩膀，“‘双十一’交给邮政寄递，我们放心！”
和宋伟谈了谈该公司入驻邮乐网的准备事宜，谢晓梅和王权来到旁边的邮政电商运营中心，一边了解业务办理情况，一边帮着电商管理员燕彬把货品摆得更美观。“虽然才开业，客户还不太多，但这儿是目前西南最大的物流园，等里面的公司都入驻了，邮政综合服务肯定很火爆！”谢晓梅点点头，俩人都很有信心，“发展好这里的客户，咱们又能开辟一大片市场！”
v“陆会长您好……您临时有会？……没事儿，您看什么时候方便，一个电话我就过来！”“小吃街张老板家发货量猛增，需加派人手？我解决！”“刘局，您放心开会，‘双十一’大客户维护我们都安排好了！”回城路上，谢晓梅电话不断，一个刚挂，下一个又急促响起……与猕猴桃协会陆阳春会长的约谈取消，谢晓梅让王权改道开往小吃街：“咱们到张老板家帮忙收包裹去！”
赶到小吃街，张老板的水果店前已整整齐齐排开了近百个纸箱，待封装的猕猴桃摞得高高的。揽收员梁军正在包裹堆中忙碌。谢晓梅和王权迅速加入，仔细选果、整齐装箱、迅速封口，动作干净麻利。张老板是猕猴桃销售大户，不仅批发零售，还帮电商客户发货，一个多月就在邮政寄递猕猴桃包裹3000多件。“‘双十一’网店发货量大，生鲜浆果最怕耽搁，有邮政在，我才敢放心接单！”张老板第一家选用邮政快包寄递猕猴桃，不仅对邮政赞不绝口，还推荐了多家同行使用邮政。“你放心，‘双十一’我们一样保证当天揽收当天发货！”谢晓梅笑着说，手里的活儿丝毫不停。“我下午还要发几批哦！”“放心，随叫随到！”王权的回答干脆利落。
处理完张老板的包裹已是13点多，谢晓梅到职工食堂匆匆扒拉一碗炒饭，来到分拣室。为保证猕猴桃包裹安全寄递，县分公司定制了透气抗压的专用包装箱进行二次封装，除了分拣员，公司各职能部门抽得出时间的人都在这儿帮忙，谢晓梅和同事们齐心协力，封装好的猕猴桃包裹已堆到了分拣室外。
正忙着，一辆印有“猕猴桃寄递选邮政”的绿色邮车又驶进来下货。“阳阳，今天怎么自己来了？”见到随车而来的微商阳阳，谢晓梅笑着招呼。“‘双十一’发货量大，我也来搭把手。”阳阳亲热地拉着谢晓梅的手，笑容满面，“我的客户都说邮政到得快，猕猴桃完好，这周我发了300件呢！”“服务好是应该的，谢谢你支持邮政！”谢晓梅揉揉弯得久了有些酸痛的腰，一边说着，手上的动作又加快了。
邮政“双十一”服务牵动着大客户的心。下午，军程果业老总贺军，县猕猴桃协会会长、圣地有机农业老总的陆阳春陆续来访。听完谢晓梅和市场部主任徐春林介绍邮政‘双十一’服务情况，陆会长高兴赞好：“谢谢邮政对修文猕猴桃产业的支持，不少经营户都跟我夸你们服务好！希望邮政能增加冷链配送，扩大服务覆盖面，明年我们再加深合作！”谢晓梅趁热打铁，“我们还准备给电商客户推荐扎佐蹄髈、有机核桃、野生蜂蜜等农特产品，大家一起合作，让更多修文特产走向全国……”
忙碌中，时间过得特别快。送走大客户已是暮色渐沉，早过了下班时间。谢晓梅匆匆喝口水，又向分拣室赶去。这里是一片如火如荼的景象——发往省城贵阳的邮车到达，猕猴桃包裹正在装车，除了外出投递人员，县分公司一线生产人员、职能部门工作人员、中层干部、公司领导都在这儿忙碌着。看着鏖战的同事们，谢晓梅疲惫的脸上绽放起笑容，快步走进人群中又干了起来。
冬夜，很冷，可邮政人奋战“双十一”的热情似火，让一切都变得温暖。
本文来源: 邮政网站
01.12.2015 14:44
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