贵州去年受理两万余消费投诉

贵州去年受理两万余消费投诉

为消费者挽回经济损失六千余万元

　　昨日，贵州“3·15”主题活动——“信用让消费更放心”在贵阳举行。全省各地市场监管部门和消协组织围绕该主题展开了丰富多彩的宣传活动。

　　本次活动由贵州省市场监督管理局、贵阳市市场监督管理局主办，贵州省消费者协会、贵阳市消费者协会等共同举办。

　　活动当天，省消协与39家行业协会、消费重点领域经营企业签署了“诚信经营 品质消费”共建活动合作协议，倡导经营者诚信经营，自觉维护消费者合法权益，从源头减少消费纠纷，提高我省消费维权便利化水平，促进企业健康发展。

　　2018年，我省12315投诉举报平台系统共受理消费者来电、来函、来访14.62万件，其中，受理消费者投诉2.22万件，为消费者挽回经济损失4943.05万元；受理群众举报3292件，涉案案值共152.59万元；受理消费者咨询10.9万件，其他（含建议、检举、表扬等）4384件。全省消协组织共受理消费者咨询1246人次、投诉3105件，解决2687件，解决率为86.54%，为消费者挽回经济损失1409.55万元。

　　同时，大力推进“绿色通道”、“一会两站”、12315“五进”工作向农村延伸覆盖，把消费纠纷和解在基层。全省已建设“一会两站”17487个，覆盖率达99.36%；已建设12315“五进”消费维权服务站738个。在全省AAA以上景区设立了“12315消费维权服务站”。推进流通领域商品质量线上线下一体化抽检，完成8大类31个品种1581个批次的商品质量抽检。查处侵害消费者权益案件277件，案值203.5万元，罚没款153.5万元，移送司法机关案件1件，有力打击了侵害消费者的违法行为。（孙维娜）

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　　贵阳浙江商城 誓师诚信经营

　　昨日上午，贵阳浙江商城举行“3·15”诚信经营誓师大会。

　　今年，浙江商城结合“3·15”际消费者权益日的主题“信用让消费更放心”开展了一系列的宣传活动。在誓师大会上，浙江商城全体商户郑重宣誓，绝不销售假冒伪劣商品，做到诚信经营、公平交易。通过市场方和商户携手共建，带动建材家具行业良性发展。

　　贵阳市南明区市场监督管理局相关领导、商户代表参加了本次活动。

　　据介绍，贵阳浙江商城大型建材家具市场于2007年12月28日开业，一期经营面积10万平方米，汇聚了800多户商家，经营种类涵盖家具、灯具、地板、橱柜、木门、窗帘、整体衣柜、楼梯、吊顶、洁具、五金等等，是贵阳一家重要的家居建材和配套产品的销售商城。（记者 商昌斌）

　　贵阳美莱开启媒体开放体验日

　　在“3·15”国际消费者权益日当天，贵阳美莱举行了“3.15美莱在行动暨‘百大医美厂商 正品联盟’媒体开放体验日”活动。

　　期间，中国整形美容协会、贵州省美容协会等权威资深专家，以及行业各界、数十家媒体、网络红人受邀参与此次活动。活动中，贵阳美莱医务代表团、护理代表团以及客户代表团，就全心全意保障医疗美容安全、维护爱美者合法权益、恪守医美商业道德等方面进行了集体宣誓。此外，厂商代表还为贵阳美莱医疗团队代表进行了“正品联盟”授牌。

　　活动负责人表示，面对公众的监督，美莱将在铸行业标准、保品质质量、重安全规范的同时，争创5A典范，为更多爱美者提供更优质的医美服务。（记者 王杰）