《贵州新闻联播》：省国税：用好绩效管理“金钥匙”

内容提要：今年上半年，我省国税收入增幅居全国第二，是五年以来半年进度最快的一年。营改增后，国税部门业务量增加了50%，依靠绩效管理提高效率，国税部门确保了办税的服务质量总体只升不降。

      在云岩区国税局办税大厅的醒目位置，有一整面墙的时间任务表，上面列出的任务多达90多项，每一项任务都详细记录了时间、责任人、完成情况等。

        云岩区国税局副局长 高勇：责任清单的形式罗列出来以后，让每一个干部都自觉地去遵守所有的纪律，能在规定的时间内，保质保量地完成工作。有一种紧迫感，有一种压力，充分地调动了干部的主观能动性。

    而在白云区国地税联合办税大厅，通过实施绩效管理，提高办事效率，企业备案办理时间从十多天缩短到当天办结。

      白云区国税局办税服务大厅主任 陈庭兰：提高效率达到300%。因为有一个硬的指标，前台的工作人员就有一个参照的工作规范来执行，纳税人也能够在最短的时间内得到一个最全面的服务，这一块就是一个最明显的改变。

    2014年实行绩效管理以来，白云区办税大厅已经为1456户企业当天办结企业备案手续，近17项常规事项的办事效率提升了30%左右。

      从2014年开始，省国税局创新管理模式，建立了省、市、州、分局“纵向到底”，各级国税机关“横向到边”的绩效管理模式，对各地工作开展情况、落实效果、任务反馈等工作进行绩效考评，实行打分机制。

      为此，省国税局还专门开发了绩效管理信息系统，对机关和市州分别设置了210例和70例的考核指标。

                                                 
        省国税局绩效办工作人员 公维佳：整个考核过程在我们系统里面就是过程可控，可追溯，事前有提醒，事中有督办，事后有考核，在整个管理过程中可以说发挥了很好的督促作用，确保我们的工作得到落实。

    “营改增”后，国税部门业务量增加了50%，而通过绩效管理，办税的服务质量总体只升不降。据统计，今年上半年，除了才推开的“营改增”改革的四大行业外，全省国税系统完成各项收入484亿元，同比增长5.6%，增收25亿元。

        省国税局副局长 付强：实行绩效管理，打造了一条工作项目化、项目指标化、指标责任化的工作链条，形成了有效的管理闭环，让我们的工作更加主动，更好地为纳税人服务。