“多彩贵州·最美高速”创建助推高速公路提质升级

    到来时有迎接声、服务中有问候声、离开时有送别声,途经汕昆高速公路兴义东收费站,收费员温馨的笑容,亲切的问候总会让过往司乘人员的途劳顿减。

    作为贵州省最早创建的高速公路“五星级收费站”,贵州高速公路集团有限公司兴义营运管理中心兴义东收费站的“微笑服务”如今已成为全省创建“多彩贵州·最美高速”活动中的响亮品牌。记者注意到,这个率先开创星级服务模式的收费站不仅注重文明服务细节,而且还在收费站内还设立了便民服务点,为过往司乘人员提供饮用水、应急外用药品、针线包、工具箱、雨伞、充电器等服务。

    创建“多彩贵州·最美高速”是继贵州省高速公路建设三年会战之后,省委、省政府加快高速公路转型发展的又一重要举措。来自贵州高速公路集团有限公司的数据显示,自2014年11月该项活动启动以来,根据省委、省政府和省交通运输厅安排部署,在省有关部门及高速公路沿线各级党委政府的大力支持配合下,该公司突出抓好收费站、服务区升级改造、路域环境治理和景观通道美化等重点工作,营造了“舒适、平安、快捷、优美、文明”的高速公路通行环境,促进高速公路品质提升和转型升级,并将其打造为“多彩贵州”一道亮丽的风景线。

    针对贵州高速公路长期以来硬件设施落后,功能不完善,服务区散少弱小,管理水平低,服务质量差等实际,贵州高速公路集团有限公司在提升综合交通服务能力的同时,提升高速公路服务品质,把高速公路文明服务纳入整体发展规划,规范了服务工作流程,完善便民服务措施,并打造“微笑服务”品牌,为司乘人员提供优质全面的服务。

    为营造舒适、温馨的高速公路营运环境,全面服务贵州打造旅游“升级版”,2013年至2014年两年间,贵州高速公路集团有限公司累计投入资金5亿多元,先后对59对高速公路服务区进行升级改造,并相继启动了大龙等8个收费站、马场坪收费站、贵毕扎佐收费站的改扩建以及胜境关收费站增加车道等项目。至2014年12月底,已完成了安顺东、平坝、遵义等10个收费站车道及天棚部分改造工程,有效缓解收费站通道不足导致的车辆拥堵。在对收费站进行升级改造的同时,该公司还对2012年以前建成的高速公路沿线绿化景观进行升级改造,里程达1400多公里,实现了“一条大道、两路风景、三季有花、四季洁美”的景观效果。（黄诚克）