贵州省将开展企业定制政务服务

　　1月23日，记者从省政务服务中心举行的2019年企业定制服务座谈会上获悉，为进一步增强政务服务时效和精准度，更好地服务企业，我省将开展企业定制政务服务。

　　我省将建立服务企业库和企业定制联席办公室，负责企业定制政务服务工作的开展。政务服务中心各进驻部门明确专人作为联络员，负责解答及协调后台部门，解决企业提出的问题。针对企业存在的问题，实行清单台账管理制，以月为单位报送落实情况。此外，省政务服务中心将为办事企业提供洽谈服务场所，并根据企业需要，协调相关部门进行洽谈指导。

　　企业定制服务流程明确为：预约——甄别受理——部门审查——组织及辅导、代办、磋商、套餐服务——办结。预约环节指纳入服务范围的企业可通过贵州政务服务网、96789热线以及现场等方式向政务服务中心提出需求申请。甄别受理环节指政务服务中心对需求申请进行审核甄别，确定是否受理。部门审查环节指政务服务中心将企业需求先发有关部门窗口预审查，窗口做好定制服务准备，并确定具体服务时间，原则上响应时间不超过3个工作日。组织及辅导、代办、磋商、套餐服务环节，指通知企业按约定时间到“企业定制服务中心”，根据办事企业需求，邀请相关省直部门窗口首席代表、部门内设处室负责人或部门分管负责人实地开展服务。政务服务中心将按季度对有关企业定制服务情况进行回访。

　　根据初期规划，企业定制服务范围主要涉及全省重大工程和重点项目、全省“千企改造”项目、贵州名牌(贵州省名牌产品及服务业名牌)、每季度向各进驻部门征集的项目等。接下来，省政务服务中心将制定企业定制服务实施意见及方案，并完成洽谈服务区、企业定制服务中心等场地建设，企业定制服务将于今年在全省推广并实现全覆盖。（记者 彭刚刚）