贵州省工商局近日公布6月份消费纠纷数据

    记者日前从贵州省工商局获悉，今年6月，全省12315投诉举报机构平台累计受理投诉、举报1200余起，交通工具反超通讯产品，成为当月“纠纷王”。

    统计数据显示，今年6月，全省12315投诉举报机构共受理投诉1075件，比上月减少8件，举报159件，比上月增加53件。就投诉热点分析，商品类消费投诉669件，排名首位的是交通工具123件，主要投诉的问题为涉嫌定金侵权行为；消费者购买、使用商品或接受服务时，人身、财产安全受损害；经营者拒不履行国家规定的三包义务。排名第二的是通讯产品118件，主要为商家涉嫌不履行明示或与消费者约定的三包义务；无故拖延、无理拒绝履行手机维修义务；不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明等。

    服务类消费投诉406件，排名第一的为电信服务89件，投诉的内容为经营者拒不履行合同约定；套餐收费不合理不透明；擅自为消费者开通游戏、来电显示、彩铃、彩信等增值收费业务等。排名第二的是互联网服务67件。主要是集中反映不按约定履行送货或安装义务，宽带网络信号不稳定，网络速度慢等。（记者 孙维娜）

[责任编辑: 周雪]