贵州省通信收费争议下降逾8成

贵州省通管局严格治理吸费软件规范流量收费

通信收费争议下降逾8成

翻开贵州省通信行业2014年通信服务质量年度报告，一串数字很打眼：与上年度相比，服务质量申诉量下降71%；通信质量申诉量下降65%；收费争议质量申诉量下降87%。

历来是电信用户的申诉重点的收费争议缘何下降了8成以上？记者采访发现，这和贵州严格治理手机吸费软件、规范流量收费密不可分。恶意扣费、耗损流量……一旦被内置了不良应用软件，手机就变成了吸费手机。怎样揪出这些隐藏在手机里“小偷”？省通信管理局建立了手机病毒、恶意软件的监控机制，对不良手机软件一经发现，立即关停下架。自去年专项行动开展以来，各企业累计共对310款山寨机终端、582项业务进行了4720次拨测取证，共计发现违规问题221个，全部作暂停业务处理。(李谦)