贵阳市呼叫中心服务外包学院示范教学基地挂牌

      2015年6月3日，贵阳市呼叫中心服务外包学院示范教学基地在清镇职教城东区贵阳幼儿师范高等专科学校挂牌并正式开始培训。贵州省委常委、贵阳市委书记陈刚、贵阳市委常委、市委秘书长聂雪松、贵阳市政协副主席向阳、清镇市委书记向虹翔、观山湖区委书记李作勋及贵阳幼专党委书记张曦一起为贵阳市呼叫中心服务外包学院示范教学基地揭牌。

　　贵阳市呼叫中心服务外包学院示范教学基地建设了200座席呼叫中心实训基地，采用步讯呼叫实训系统，具有呼叫、销售、客户信息服务等功能。该呼叫中心的功能区有座席工作区、管理员工作区、质量监控区、休息区、培训教室、会谈室、休息室等，为实训基地营造一种人性化的服务环境。

　　同时，贵阳幼儿师范高等专科学校还按照贵阳市大数据发展理念提出“三阶六步”的发展构想。包括建立电商系，申报客户信息服务专业、电商专业，建设创新创业人才培训基地、教学科研实践基地，建立贵阳幼专幼教特色资源库、贵州幼教声讯咨询中心等，促进学校产、学、研深度融合发展。

　　贵阳市呼叫中心服务外包学院示范教学基地挂牌，是落实中共贵阳市委《陈刚同志调研贵阳市服务外包及呼叫中心产业建设情况专题会议纪要》（筑委议字〔2015〕11号）要求，为贵阳市大数据及呼叫中心产业发展培养技能型人才，打造我市职教人才培养转型升级版。

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