贵阳站一天有2000张退票 与往年相比排队人不多

今年，贵州春运首次迎来高铁时代，曾经要耗上两三天的旅程，如今半天时间就能抵达。“贴地飞行”的列车承载着对亲人的思念，带人们快乐回家。但有关部门对旅客有些提醒，大家仔细看看。

　　　贵阳火车站，志愿者帮助旅客使用自动售票机

　　 注意票面信息贵阳站和贵阳北站不要弄错

　　网友小优日前在微信上晒出一张照片，他乘坐贵阳前往广州的动车，一直以为北站就是始发站，没想到抵达后才发现始发站原来是贵阳站，于是赶紧打车调头。还好，在开车前20分钟赶到，顺利登车。

　　记者采访北站客售车间副主任高云得知，马大哈不止小优一个，“现在一些人购票后都不看票面信息，以为都集中在贵阳北站乘车，错了，贵阳北站和贵阳站都有动车的始发站。”

　　高云提醒，旅客一定要注意车票票面信息，购买车票始发站为“贵阳”的旅客，请在南明区遵义路铁路客运贵阳站乘车；购买车票始发站为“贵阳北”的旅客，请在观山湖区铁路客运贵阳北站乘车。

　　重申一遍，动车开车前5分钟停止检票，希望旅客不要迟到。另外，票和人要一致，登车时必须携带身份证或小孩户口簿，“以前我们这里就闹过一次乌龙，旅客是用港澳通行证买票，但取票时是香港身份证，最终没办法，只能重新购买。”

　　 改签之后再退票，收20%退票费

　　下午4点半，记者在贵阳站售票大厅看到，虽然客流开始增加，但并没有想象中的那样拥挤。与往年相比，售票窗口前排队的人不算太多，而退票窗口前人却不少。为什么会出现这种现象？

　　贵阳火车站工作人员介绍，现在一天售票在4.5万张左右，而退票量在2000张左右，而今年火车票预售期延长60天是一个重要原因，很多人在没有确定出行日期的情况下就订了票，有的人不确定哪一天能出发，一下购买多天的火车票。春节临近出行时间确定了，就把多买的票退掉。

　　该工作人员提醒，为避免春运期间出现大量退票，2015年春运期间，对因自身原因办理车票改签，且改签后车票乘车日期在2015年2月4日至3月15日期间的旅客，如果再办理退票，一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费，约占票额的20%。

　　 贵阳北站每天查扣近百件违禁品

　　高云告诉记者，贵阳北始发广州南的动车，加临客一天是9趟，基本满足需求。目前已有30名大学生志愿者上岗，在整个春运期间服务旅客。

　　“有一点要提醒大家，不要带刀片上车。”高云说，因为高铁开通让两地交通更加便捷，一些民工返乡时会选择乘坐动车，而他们身上会带着工地上干活的器具，例如农工农具，但这些都属于违禁品是不能带上车的。

　　她介绍，进入2月份以后，北站的安检经常查出各种违禁品，“一天估计有近百件。”最常见的水果刀，占30%左右；其次是菜刀、工地刀片占20%左右；发胶、指甲油、锤子等等杂项占据剩余部分。高云提醒，旅客乘车前，请仔细查看行李中是否有违禁物品，不要因为携带违禁物品而耽误旅程。