代缴软件瘫痪冻结上万余额 开发商承诺一年内退款

    本报讯 贵阳10余家便利店老板，使用某公司开发的生活缴费软件，为附近邻居缴电费、水费、煤气费等。不料9月下旬，这款软件瘫痪了，用户共有上万元余额被冻结。软件开发商承诺，一年内退款。

    今年2月份，金源国际一家便利店老板刘先生使用一款缴费软件——联合缴费系统，该软件由贵州三六六网络科技有限公司（以下简称三六六公司）与一个技术团队合作开发，可为市民交水费、电费、煤气费和电话费等，便利店则从中赚取差价，“每缴费100钱，可以赚取差额7毛至1元钱不等的利润”。

    今年9月下旬，该系统突然瘫痪无法缴费，余额也被冻结。刘先生找到三六六公司要求退还存款余额400元，公司称过一段时间退。这一等就是3个月，12月22日，与刘先生一样遭遇的10余位用户，来到该公司讨说法，但公司老总不在，电话也打不通，最后有6位用户在该公司内熬夜等人，其中余额被冻结最多有8000多元。

    12月23日，该公司负责人表示，公司正与合作开发该软件的团队进行交涉。由于系统瘫痪，无法查询个人余额信息，只有等恢复系统后才能退款。

    12月25日，该公司的向总经理与7位用户签下欠条，承诺在一年内公司无法偿还用户余额款项，他个人偿还。（本报记者 熊真）

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