通信服务新窗口 一站服务为群众

为广大企业及用户提供高效便捷的政务服务，“五一”节过后，崭新的贵州省通信管理局行政审批窗口及贵州省电信用户申诉受理中心（12300）服务大厅正式投入使用。这是省通信管理局开展群众路线教育实践活动以来，整合行政资源,规范行政审批,改进政务服务,提高行政效能的又一次重要举措。

贵州省通信管理局行政审批服务窗口,各项软硬件设施完备,服务机制完善。相继出台了政务服务大厅窗口及工作人员管理办法和考核实施细则,建立了首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、办结回访制等便民之举,实现了网络、短信多渠道申诉服务、网站预受理服务等利民之措。行政审批服务窗口严格执行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”的运行模式。确保行政审批全程公开透明、便民高效。

新的服务大厅还专门设置了“12300”投诉服务平台和协学会服务柜台。