贵州通信管理局拓宽投诉渠道 开通投诉直通车

    通信网络质量不好怎么办?找管事的人投诉。省通信管理局开通投诉直通车，对外公布各通信企业省公司相关部门负责人联系方式，让消费者投诉有“门路”，解决有保障。

    记者9月2日从省通信管理局获悉，为切实解决移动信号盲点盲区、弱覆盖及电话掉线问题，力争在较短时间内改善和提高网络通信质量，省通信管理局召集省内三家基础电信企业和铁塔公司，就加快推进移动电话信号覆盖及网络质量工作进行布置落实。

    省通信管理局要求，各企业除狠抓通信网络质量提升外，拓宽投诉渠道，开通信号覆盖及网络质量投诉直通车，即除本公司客户服务热线电话外，对外公布各企业省公司相关部门负责人联系方式，让消费者投诉有“门路”，解决有保障。

    各企业将重点针对城区覆盖、两高覆盖（高速公路、高速铁路）、乡镇覆盖问题，按季度开展对比测试，就满格贵州活动开展以来存在的问题进行梳理和整改，并上报给省通信管理局，对于涉及其他部门的问题，省通信管理局将组织相关部门进行协调。（记者 李谦 来源：贵州商报）