钟山区民政局便民服务 解决“最后一公里”问题

    新华网贵州频道10月29日电  六盘水市钟山区民政局便民服务窗口以各种形式方便快捷地为市民服务，得到了广大市民的认可和赞许。在工作中，他们每天一遍又一遍地向前来办理业务的市民解释相同的东西，直到对方明白。遇到因身体不便不能亲自到民政服务大厅办理的市民，工作人员在了解详细的情况后，抽出下班时间，上门为市民办理。这些，只是笔者在采访中所遇到的，民政服务大厅便民窗口的工作人员做的还有很多很多，都不为人知。

    上门为瘫痪老人办理结婚证

    近日，笔者来到钟山区民政服务大厅时就碰到这样一件事：一位老人说她要办理结婚证，可是她的老伴又没有来。原来，这位老人叫姜祖贵，家住向阳南路。20多年前和老伴结婚时办理了结婚证，可是当时的结婚证是手写的，把她的名字写成了“姜祖城”，这一字之差给她带来了今天的麻烦。

    “以前结婚证都没怎么用，也没在意是哪个字，想着有个意义就行，可是现在真正要用上了，到哪里都不行。我老伴有工作，虽然退休了，但是很多事情都是双方的。如今，我老伴的身体越来越差，因财产上的问题必须要把结婚证上的名字改过来，不然很多问题都解决不了，所以我才来改的。可是，关于结婚的几乎都要双方到场，我老伴身体不好，根本出不来啊。这就难倒我了。”姜祖贵说。

    本来以为结婚证上的名字不能改，姜祖贵老人才到民政服务大厅办理结婚证的。把自己的情况给工作人员说明后，工作人员耐心地给老人讲解，“你的这种情况，我们要先请示领导，你可以先把自己的所有证明拿来我们核审，如果证件没有问题，我们可以利用自己的下班时间到你的家里帮你办理，这样既不影响到工作，又可以帮到你，你就不用白跑了。”

    第二天中午，民政服务大厅的工作人员利用中午下班的时间，来到姜祖贵老人的家中为其办理了结婚证更改。“真的很感谢民政局的工作人员，有种担心而来满意而归的感觉，除了感谢真的不知道要说什么了。”姜祖贵说。民政服务大厅的工作人员说，这样的事对于他们来说非常的平常，上门为市民办理业务早已不是什么稀罕事。“前几天，我们还上门为水钢的一个瘫痪老人办理了结婚证。”