湖南省长沙市高新区开启国地税联合办税新进程

2015年12月30日，湖南省长沙市高新区办税服务厅正式揭牌，标志着全省国地税办税厅联合办税模式试点的正式启动，也是落实上级精神，整合资源，聚合优势，释放效能，切实为纳税人减负的有效探索。

窗口整合，进一家门，办两家事。在双方办税服务厅开设三个窗口，并选派人员，受理各自的涉税业务。结合办税服务厅标准化建设要求，统筹优化国地税网络环境，进一步完善了咨询服务、自助服务等功能区。设置AB岗窗口综合受理国地税涉税业务，实现了纳税人“取一个号、办两家事”，避免了纳税人“两家找、重复排队”。同时，制作办税服务厅指示牌、服务指南，在触摸屏、LED显示屏上公开公示税收政策，统一放置表证单书，添置了办税设施。

业务融合，一个标准，开展工作。纳税人进任意一个办税厅就可办理所有国地税的5大类，25项业务。不是简单的“一加一等于二”的合作，而是从内部管理到外部服务质的优化。编制长沙市高新区国地税联合办税管理制度汇编，联合制定工作规范、纳税服务实施细则、工作纪律、廉政制度、设备管理办法、工作质量考核办法、办税服务厅应急预案等制度，并汇编成册。

效能聚合，全面协作，同频共振。制定国地税联席会议制度，将日常联系和合作事项规范化、制度化。联席会议实行例会制，每月召开一次，研究交流国地税合作事项和成果。遇特殊情况或紧急事项，随时召开，及时解决问题。同时抓住机遇，加大和延伸国地税联合办税的力度、广度和深度，加强服务建设，提升服务创新能力。真正实现纳税人缴税成本1+1<2，税务机关工作效能1+1>2，服务“最后一公里”变为“零距离”。