搭建阳光便民平台 让纳税服务更贴心

近日，开阳县地税局通过科技创新，利用电子信息化手段，在政务大厅地税窗口增设阳光便民服务平台，完善纳税服务体系，为进一步服务群众搭建桥梁，实现纳税“四化”优质服务。

一是纳税程序“便捷化”。阳光便民服务平台特有的手机客户端下载功能，为纳税群众提供客户端“二维码”下载服务。纳税群众可以直接下载手机服务系统客户端，并可下载委托代征协议书、税务认定审批表等申报所需材料自行填写，改变从前“窗口填报”的老旧格局，简化纳税办事流程，缩短税务办理时间。

二是优惠政策“公开化”。阳光服务平台内设“通知公告、法律法规、优惠政策”等政策公开子栏目，通过定时更新、及时公开，将相关法律法规、国家优惠政策及时向纳税群众反馈，为纳税群众提供方便快捷政策咨询服务，达到让纳税群众“知道政策、理解政策、享受政策”目的。

三是解难释惑“全面化”。阳光服务平台内设置“税务办理流程、热点问题汇编、书籍下载学习”等子项目，纳税群众通过阳光服务平台就能够查询税务办理所有流程，为纳税群众咨询问题、了解相关服务流程提供完善的资料库。

四是密切群众“深入化”。为真正实现打通“密切联系服务群众最后一公里”，及时收集纳税群众的意见建议，县地税局在阳光便民服务平台专门增设“纳税人信箱”子栏目，为纳税群众提供更为宽广的民意诉求渠道。