网友陇县水利局办事遭遇“找人难” 投诉获宝鸡市委书记回复

网友留言

人民网西安4月1日电（马莉）近日，有网友因为在宝鸡市陇县水利部门办事时，遭遇进门容易找人难的问题，向宝鸡市委书记上官吉庆留言投诉。

中共宝鸡市委办回复表示，该问题经陇县县委调查处理后，陇县税务局已就加强服务群众工作制订了制作工作人员岗位公示牌、严格执行首问负责制、健全机关人员接待办事制度等整改措施。并表示，县水利局纪检组将加大纪律作风的检查力度，对不遵守规章制度、不热心服务群众，造成工作贻误或不良影响的，严肃查处问责。【详细】

网友留言：

我们去陇县水利部门咨询工程相关法律法规解释，但是去了好多次都是门开着人却不在，等又等不到。我又该找谁？

官方回复：

回复单位：中共宝鸡市委办公室

网友你好！你所反映问题已经陇县县委调查处理。县水利局及时召开了局机关人员及局属企事业单位负责人会议，通报网友意见，并本着有则改之、无则加勉的精神，就加强服务群众工作制订了整改措施：一是迅速制作全机关及相关单位工作人员岗位公示牌，全面公开公示姓名、岗位、联系方式等信息，并在办公室外张贴有关办事人员联系方式。二是严格执行首问负责制，健全机关人员接待办事制度，杜绝推诿扯皮现象发生。同时明确规定属于本单位职责范围的，依法依规予以办理；不属于本单位职责范围的，做好登记和转办工作。三是由县水利局纪检组负责，加大纪律作风的检查力度，对不遵守规章制度、不热心服务群众，造成工作贻误或不良影响的，严肃查处问责。