“验证码面前，人人平等”

近日，一则关于“12306铁路售票网图形验证码遭到网友吐槽”消息在网络热传。有网友称，在春运抢票的关键时刻，自己却被“雷人”的图形验证码问题拖了后腿。铁路部门表示，网站推出这些复杂验证码主要是为了打击“黄牛”。（12月9日《北京晨报》）

每年临近春节，铁路部门都会被推到风口浪尖处，今年同样不例外，前几天，春运抢票已经到了白热化阶段，但是由于验证码的问题遭到网友的不断吐槽，媒体还推波助澜的“助纣为虐’.

验证码不是只有12306独有的，有不少行业都设置了验证码这一项，比如总所周知的淘宝，京东，百度贴吧等。验证码就是将一串随机产生的数字或符号，生成一幅图片，图片里加上一些干扰因素（防止OCR），由用户肉眼识别其中的验证码信息，输入表单提交网站验证，验证成功后才能使用某项功能。设置验证码可以有效防止暴力破解密码，防止批量的注册，这也是对乘客的另一种保护。

今年12306的验证码从往常的数字改为图片，就遭到了网友的各种吐槽，验证码不易识别，并不是针对个人，它就像是一个平台，所有购票者的起点都是一样的，大家都是站在同一起跑线，这样对购票者都是公平的，铁路部门这样做也是为了防止黄牛无限次的刷票，同时也是为了保障旅客的权益。

  12月7日我也参与了抢票，在放票的点我也没抢到票，我是在当天的22点55分无意发现竟然有几张票，期间验证码也错了4次，当时我也很急，因为23点就关闭购票窗口了，虽说春运抢票就是分秒必争，但是我当时突然明白明白一个道理：春运抢票就像高考，无论难易，都是这一张考卷，大家都是平等的，所以，验证码面前，人人平等。

从12306诞生，我年年春运都有抢票，这几年，它就像一个婴儿跌跌撞撞成长至今，成立初期，有各种不完善，都在不断改进。密码泄露，遭质疑，为了防止这种事情的再次发生，有了手机双向验证，又遭吐槽说麻烦，希望大家多一些理解，少一些质疑。

同时，希望互相理解，旅客在外一年，这个时候急于归乡，订不到回家的票，难免过于着急，所以可能有些时候用的方法过于极端或不恰当，也希望铁路部门在出现问题时要更加积极主动地回应公众的意见，及时改进不足之处。这样及时的“沟通”能更好的避免那些“隔岸观火”的人“煽风点火”。(文/刘杰)