黔东南州医疗纠纷人民调解委员会工作成效显著

近年来，黔东南州医患纠纷呈现出数量增多、对抗趋烈、处置难度增大的趋势，停尸闹丧，非法聚众占据医疗机构诊疗、办公场所，阻碍医师正常执业，侮辱、诽谤、威胁医务人员或侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活等“医闹”事件频频发生，既导致了医患关系日益紧张，又影响了医疗机构正常的医疗活动，还造成了不良的社会影响。为有效处理医患纠纷，为医院和患者搭建一个公正的协商沟通平台，黔东南州司法局在充分调研的基础上，于2015年4月30日挂牌成立了“黔东南州医疗纠纷人民调解委员会”(以下简称“州医调委”)，借鉴先进地区做法，积极开展医患纠纷“第三方调解”工作，取得较好成效。他们的做法是：

一是领导高度重视，成立黔东南州医疗纠纷工作领导小组，州委、州政府相关领导分任组长、副组长等职务，并将相关部门纳入小组成员单位，在州司法局设立领导小组办公室，具体工作由州公安局、州司法局、州卫生局相关同志负责。二是落实人员、经费、办公场所。“州医调委”聘任专职调解员3人，兼职调解员27人。调解员由律师、退休司法行政干部、法官、检察官、警官以及退休医师组成，以确保和体现公平公正的第三方医疗纠纷人民调解效果。同时州政府将医调委工作经费列入财政预算，2015年经费预算为30万元，还安排了近300平方米的办公用房作为其办公场所。三是组建了“专家咨询团”，聘请法学、医学、法医学、心理学等方面的专家学者15人，作为咨询团成员。对疑难的医疗纠纷，结合医疗鉴定委员会鉴定报告组织专家对医疗事故会诊、对医患纠纷发生原因等进行分析并制定调解方案。四是建立相应工作制度，规范工作流程，加强调委会人员管理，确保调解工作能够、及时有效开展。同时，加大宣传力度，引导医患双方通过人民调解的方式化解纠纷。

州医调委成立半年多来，共受理州级医疗纠纷案19件(州人民医院8件，贵阳医学院第二附属医院7件，州中医院1件，州级民营医院3件)，属一级甲等医疗事故10件，调解成功19件，调解成功率100%。患方诉求赔偿金额330.30万元，实际调赔金额81.15万元，最终兑现额81.15万元，兑现率100%。