成都“11185上门服务”接到首单 5分钟搞定补办驾驶证业务

■天府早报记者刘睿

昨日，成都交警 “11185上门服务”热线电话正式启用，成都市民可足不出户、在家办理交通违法处罚及罚款缴纳等13项车驾管业务。昨日上午，石女士在自己的办公室办理了补办驾驶证业务，成为该热线受理的第一个客户。

上门服务

5分钟补办驾驶证

昨日上午11点30分许，身着制式服装、佩戴工作证件的邮政工作人员来到梓潼桥西街一写字楼内，敲响了石女士的办公室门。“请问是石女士吗？我是邮政工作人员，来帮你办理业务！”

邮政工作人员在核实了石女士的身份信息及要办理的业务之后，石女士在受理单上予以签字确认。之后，工作人员拿出邮政PDA设备，对石女士的身份证正反面进行了拍照，并采集了石女士的上半身像。“麻烦把你身份证复印件和照片给我，这两样我需要带走。”收齐相关资料后，石女士向工作人员支付了22元邮递费及10元驾驶证工本费，整个过程持续了大约5分钟。

接受采访时，石女士告诉记者，她的驾驶证掉了10多天了，工作太忙没时间去补办，看到报道，就打11185试了试，没想到工作人员这么快就过来了。“这下好了，在办公室、家里都能办业务了，真的很方便。”

热线办理

单笔罚金不超过200

根据成都交警公布，“上门服务”热线11185可受理业务种类包括交通违法处罚及罚款缴纳、补领机动车号牌、换领机动车号牌、补领行驶证、换领行驶证、补领检验合格标志、换领检验合格标志、申领免检合格标志、期满换证、损坏换证、遗失补证、转入换证、超龄换证等13项车驾管业务。

哪些交通违法处罚可以通过电话热线办理？针对市民普遍关心的罚单办理范围，成都车管所民警表示，目前，“上门服务”热线11185只能办理违法车辆为成都籍车辆，且办理交通违法处罚的机动车驾驶人为成都籍，符合交通违法简易程序处理规定的交通违法处理单，“单笔或多笔交通处罚记分均在12分（不含）以下、罚款200元（含）以下的罚单。”