消费者电话购物反悔 工商协调追回10万元定金

    通过电话远程购物，并缴纳了10万元定金后，消费者后悔了。6月21日，经过独山工商局城关分局成功调解，消费者领回了10万元定金。

    6月21日，独山工商局城关分局接到消费者倪某的申诉，6月18日经他人介绍，倪某通过电话远程购物，向天津塘沽的经营户徐某购买了一批货物，当时通过银行汇款的方式已交定金108000元。可两天后，经过多方价格对比，倪某发现此批货物价格远高于市场价，且无产品介绍、无交易相关条款约定，货物也还未运到，所以不想买了。倪某联系经营者徐某协商退还定金事宜，但遭到拒绝，遂请求工商部门帮助协调解决。

    接诉后，城关分局执法人员立即调查核实，在详细询问及认真查看购货单据等相关资料后，发现倪某反映的情况属实。执法人员及时与经营者徐某取得联系，并向其告知今年《新消法》规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。如拒不退款，工商部门将依据相关法律法规对其进行处罚。

    最终，徐某同意退款，并于6月21日13时通过转账的方式将108000元定金退还给了消费者倪某。（莫畏袁燕记者杨杰）