云岩区东山社区妥善处理辖区居民热难点问题

7月21日-22日期间，12319不断接到东山辖区居民投诉反映:由于公安厅对警苑小区环境进行整体改造，提升小区居住水平，故拆除原垃圾处理站，在24栋旁设置一个垃圾清运点，但部分周边居民认为此举将会造成环境污染，影响他们的生活质量，所以表示不理解。
　　社区城管部接到反映后，立即与警苑居委会孙书记立、公安厅警保部取得联系，并了解到新垃圾清运点是运用现代化、新型的垃圾清运设备，采取规范、严格的管理措施，确保小区产生的垃圾得到及时处理、清运，保证小区环境卫生，同时设置了专门的人员定时定点处理，不会影响周边居民的生活和环境卫生，是一项便民利民的举措。
　　得到肯定答复后，社区对投诉的居民进行及时反馈，耐心细致地作了解释和沟通工作。除此，考虑到居民的顾虑，孙书记又协调警保部和一桓物业公司，将由垃圾清运公司和物业公司保洁部门到现场进行垃圾清运演示，并由专业人员负责解释和解答居民疑问。辖区居民观看了整个垃圾清运的流程演示，垃圾清运公司人员对居民们的疑问和顾虑一一作出耐心解答后，辖区居民打消了之前的顾虑，并对这个新的垃圾处理方式表示支持和理解。