争当服务先锋,用心服务群众

18.07.2014  17:32
本网讯 (通讯员 申修良)近年来,务川仡佬族苗族自治县人口计生局大力开展 “四争四送”活动,发动党员干部争做育龄群众贴心人用心服务群众,竭力提高计生服务水平,让群众理解计生、支持计生。 争当宣传先锋,为群众送政策法规。县人口计生局坚持把计生宣传教育放在工作的重要位置,在宣传政策法规上下功夫,使其家喻户晓。采取主题讲座、政策法规竞赛、演讲比赛、“读好书”活动、自学等形式,引导计生工作人员强化学习,提升政策理论水平,为争当宣传先锋“充足电”。在此基础上,发动计生工作人员把政策法规送到群众中去,通过送宣传小册子、小卡片上门,为群众学习计生知识提供方便;召开院坝会、电影会、座谈会、征求意见会等向群众面对面宣讲计生知识,为群众释疑解惑;进村入户为群众“一对一”辅导“开小灶”,解答群众关心的问题;在镇、村两级分别组织开展知识有奖抢答活动,鼓励群众主动学习;开通群众政策咨询服务“绿色通道”,全天候解答群众来电和来访咨询服务。 争当服务先锋,为群众送温暖健康。围绕以人为本、优质服务的服务原则,广大党员干部争当服务先锋,为群众提供无微不至的优质服务。对办事群众,计生工作人员做到“六个一”要求,即一张笑脸喜相迎,拉近干部与群众距离;一张椅子让座,让群众找到做客的感觉;一杯清茶递到手,让群众深感温暖;一翻倾心交流解决诉求,让群众满意;一身正气,让群众感觉值得信赖;一声“慢走,再来”,让群众找到亲情感觉。同时,计生工作人员积极开展“六到户”服务,乡、村两级联合做到免费提供生殖保健咨询服务到户、免费办理计生证件并送证到户、免费为育龄群众开展健康检查服务到户、免费提供避孕节育知情选择培训服务到户、免费发放计生宣传品到户、免费提供致富信息和生产服务到户。此外,人口计生部门免费为计划怀孕夫妇开展孕前优生健康检查,降低出生缺陷发生风险;每两年为育龄妇女开展一次妇科病普查普治服务,主动关心8万余名育龄妇女的身心健康。及时兑现计生利益导向资金,做到资格确认准确、资金发放安全。据统计,今年全县计生利益导向资金共计550余万元,覆盖9000个家庭。 争当帮带先锋,为群众送致富点子。为增强计生家庭致富能力,县人口计生局积极响应县委号召,采取送政策、送法律、送点子、送资金、送物资、送技术、送信息等方式,组织计生工作人员参与“帮一带一”活动,以送致富点子、为群众搭平台找路子为主要形式,帮助贫困家庭脱贫致富奔小康。今年县人口计生局动员群众集中连片种植白糯玉米和白杨糯水稻,分别建设150亩、200亩的种植基地。计生工作人员为群众解决种子、肥料等物资,还帮助群众与公司签订产品回收协议,邀请技术人员培训技术,帮助群众脱贫致富。 争当业务先锋,为群众送快捷方便。不断完善工作思路和载体,重点改革和简化办事程序,做到尽可能方便群众。在兑现计划生育利益导向政策上,大幅度简化资料和程序,确保服务人群资格确认及时、准确,资金兑现安全、快捷。在办理计生证件上,采取公开办证程序、简化办证程序、优化服务窗口、推行代办制度、实行网上办证等办法,让办证群众不跑冤枉路。在政策咨询服务上,采取“计生名片”,让群众可以直接连线与计生干部沟通交流,快捷获取所需信息资源;打造数字计生平台,通过设立服务热线和建设人口计生网站,为群众查询优生优育、生殖健康、利益导向、政策法规等知识提供方便。 (编辑 曾韬)