今年前九月 贵州省保监局共收到有效投诉176件

　　本报讯 2016年前三季度，贵州保监局共收到有效投诉176件，同比减少6.38%。理赔纠纷为127件，占7成以上。

　　涉及财产险公司的有效投诉为127件，人身险公司的有效投诉49件。

　　财产险中的114件为理赔纠纷，反映定损价格、保险责任争议、理赔时效及修理厂选择等问题。其余为承保、退保纠纷，反映对保险公司车险退保程序不满问题。

　　人身险中有22件为退保纠纷，反映对提前退保损失问题不满。13件为理赔纠纷，反映对保险公司索赔手续和拒赔不满。其余为承保、保全、分红等纠纷。

　　前三季度，贵州保监局应办结涉及侵害消费者权益的有效投诉165件，已办结165件，按时办结率为100%，帮助消费者维护合法经济利益合计约127万元。

　　保监局提示，消费者如果遇到保险纠纷，可以拨打12378保险投诉热线，也可以关注“贵州保监局”官方微信号在线投诉。

   （本报记者 王蕾 来源：贵阳晚报）