贵州省通信管理局关于对近期电信用户反映校园宽带问题调查处理情况的答复
21.10.2015 11:47
本文来源: 通信管理局
近期，我局陆续接到多起学生对高校限制用户宽带业务选择的投诉，内容为学生无法根据自身需求，自由选择使用某一运营商有线宽带业务。为此，我局进行了调查，现将有关情况答复如下：
经调查，造成此现状的原因是：高校在进行校园信息化建设时，往往选择某一运营商作为合作伙伴为其提供校园信息化建设技术支撑及互联网宽带接入，由于各运营商之间同质业务竞争关系，造成全省绝大多数高校校园有线宽带实质垄断经营的现状。 我局对校方管理学生上网行为表示理解和支持，高校可以选择互联网宽带接入业务（含WIFI）及合作对象。同时，各运营商有责任和义务为校方及学生依法提供电信服务。目前，省内电信、移动、联通等运营商均具备既满足校方管控的需求，又能为校园用户提供互联网宽带接入的能力。为此，我局建议学生希望使用其他电信运营商宽带业务的需求，可以向校方和教育主管部门进行反映。近期，我局已就上述问题向教育主管部门进行了协调，希望全省各高校打破校园有线宽带独家经营现状，建议校方与各运营商共同开展合作，在满足校方管控要求的基础上，共同参与宽带业务经营，促进校园信息化建设，为学生提供优质的电信服务。高校在选择运营商宽带接入服务时，应充分征求学生意见。 我局作为全省信息通信行业主管部门，将密切关注我省校园电信业务市场，发现侵害消费者权益等违规问题，立即依法依规予以查处。 贵州省通信管理局 2015年10月19日本文来源: 通信管理局
21.10.2015 11:47
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