凤山：强化“四服务”走好联系服务群众“最后一公里”

凤山镇以开展群众路线教育实践活动为契机，以创建基层服务型党组织为目标，在全镇各级党组织探索“四服务”群众工作法，切实走好联系服务群众“最后一公里”。群众点题，服务到人。按照“群众点题、支部下题、党员接题”服务流程，在群众路线教育活动征求意见环节，镇村党组织采取召开党员群众代表座谈会，入户走访、发放征求意见表等形式，让群众结合自身需求出问题，点明服务方向。共征求到党员群众看病、养老、人畜饮水、生产道路改善等方面的意见建议200余条。对征求到的意见按时限要求和难易缓急程度，分类梳理收集事项，建立群众需求服务台账和问题整改台账。结合农村党员岗位、特长和居住地等情况，每名党员认领一个整改问题，一对一的为群众提供帮扶、解决难题。干部问事，服务上门。以开展“我进群众家 我获群众夸”活动和“联乡驻村”工作为抓手，建立干部联户、联事、联心和矛盾纠纷户必访、受灾贫困户必访、来信来访户必访“三联三访”机制，机关党员干部深入群众定期开展“问事”活动，根据群众需求，制定服务计划，落实服务措施。目前，共入户走访群众1200余人（次），制定帮扶计划55个，开展实用技术培训10场（次），培训群众1500余人（次），投入帮扶资金30余万元，资助化肥、农药等物资70吨，帮助群众解决实际困难5000余件。接访说事，服务到点。在镇村大力推行“党员干部+两代表一委员+群众工作室+代表工作室+联合接访”服务模式，镇里设立群众工作中心，在片区设立群众工作站，在村设立群众工作室，在组设立民情联络点。健全完善镇、村干部联合接访制度，确定干部轮流座班接待，负责受理情况，填写接访记录，对能办理答复的事项，即时答复办理，对难度大、情况复杂的事项，耐心向群众说明原因，并提交会议集中进行会商讨论解决。目前，累计接待群众3000余人（次），调处化解各种矛盾、纠纷50多件，为群众办理各类实事3000多件。干群议事，服务进村。深化“四议两公开”、“5531”工作制度，大力推行“干部问事、群众说事、集中议事”的服务模式，建立由村干部、党员代表、村民代表组成“村级民主议事会”，研究解决干部“问事”、群众“说事”中收集到的民情事项。同时建立镇、村两级党建项目责任管理制度，实施圆梦小康“十大工程”，采取召开党委会议、党支部会议研究解决村党组织建设、党员队伍建设、项目建设、信息技术需求等难点问题。目前，已召开协调会议20余次，成功决策村级发展重大事项17件，培训农村党员1400余人（次）。