县城环卫工的“新帮手”

“温家巷有一堆垃圾，未及时清理，需安排人马上进行清扫。”前几日一大早，一条图文信息在龙岗社区环卫站张站长建的微信群弹出。

“收到，马上安排人处理！”张站长立刻回复。随后他一个电话打给班组长，调度环卫工人立即进行处理。从发现问题到处理，前后不到15分钟。

这一高效的城市环境卫生管理方法，得益于现在流行的社交软件“微信”。在创建“国家卫生县城”过程中，面对社区环境卫生工作压力大的实际问题，龙岗社区创新管理方式，充分利用微信群拥有群聊、群发图片、群发视频且能够快速、直接、准确反映问题的优势，建立“龙岗社区环境卫生管理微信群”，把社区主要领导、分管领导、城市管理部、环卫站负责同志、班组长拉入微信管理群。

社区领导或有关人员在督查环境卫生时，对发现的环境卫生问题及时上传到微信群，环卫站负责人则根据责任路段情况，调度相应环卫工作人员立即进行处理，若遇到难处理的问题，班组长还可以在群里反映，听取领导的意见和建议，寻求最佳的解决办法。

微信群建立之前，对督查中发生的环境卫生问题，通常只能用电话联系，还要经过分管领导——环卫站负责人——班组长，才能最终落实整改，耗时费力，不利于及时整改存在的环境卫生问题。微信群建立之后，一张图片、一段语音、一条信息，就能快速准确将问题反映上去，相关路段责任人就会立即回应，及时整改，并将整改情况及时回复上传，效率得到极大提升。

目前，该微信群已有20人，逐渐成为社区环境卫生管理信息的共享平台。下一步，龙岗社区将充分发挥微信平台优势，通过培训，动员居委会人员、楼长、网格员、党小组长加入微信群，进一步扩宽覆盖人群，切实完善微信平台管理，提高工作效率，推动社区环境卫生上台阶。