威宁县多措并举切实解决服务群众“最后一公理”问题

    新华网贵州频道９月１８日电　威宁县着力推进行政审批规范化、政府采购制度化，政务公开透明化，日常管理标准化建设。为深化行政审批制度改革、优化发展环境、打造服务型政府，切实采取措施解决服务群众“最后一公理”问题，进一步提升服务群众工作水平。

    威宁县多措并举深入推进行政审批制度改革。积极配合县政府法制办、县监察局认真落实上级关于取消和调整行政审批事项的决定，严格对照上级部门决定取消和调整的审批事项，从审批部门、对象、依据、内容等方面分类做出处理，防止变相审批现象存在。各窗口部门按照《行政许可法》的规定，对在威宁县开展的审批、服务项目，提出保留、取消或者调整的处理意见；保留的，说明依据，明确审批内容和程序。对各部门清理上报的审批项目依法审查，按照便民利民为民的宗旨，以有利于科学发展的原则，最大限度地精简审批项目，尽可能压缩审批时限。改革传统的行政审批模式，对审批事项实行分级分类管理，即一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、关联事项联合办理等，建立了首问负责制、一次告知制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制、网上预审、联动审批、协同审批、绿色通道等相关管理制度，开展了标准化窗口建设，统一配证，统一服装、安装了脸谱识别考勤系统和服务对象满意度调查评价系统，形成了较为完善的管理体系。同时，强化内部办事流程监督，多渠道接受群众投诉，建立了网上电子监察系统，对项目审批进行实时监控、预警纠错、绩效评估等。

    威宁县政务服务中心运行模式改变了传统行政审批多头办理、重复审批、效率低下等弊端，缩短了审批时限，降低了市场主体从事经济活动的成本，加快了市场要素的流动速度，提高资源配置的效率，较好地满足了企业和群众的服务需求，为优化经济发展环境，促进当地经济的快速发展作出了积极的贡献。进一步推动了政府职能转变。探索建立了审批运行新机制，使办事手续由繁变简，办事形式由暗变明，办事速度由慢变快，增强了政府管理社会和公共服务的职能（吴平）