西塔学韩语、新民“一对一” 沈阳中福在线的融合与创新

融合与创新，通俗的解释来说可以理解成为“入乡随俗”和“让人眼前一亮”。

沈阳市的十余家中福在线销售厅分布在不同地区不同方位，而在被沈阳人称为“韩国街”的西塔地区，韩语服务就成了中福在线西塔街销售厅最大的亮点。而中福在线走出市区，迈入县市地区的首个销售厅——新民销售厅，也用整洁一新的环境和一对一服务的贴心，为县市销售厅服务创下了标杆。这两个销售厅都很好诠释了中福在线不断融合与创新的思路和脚步。

庆中福在线沈阳道义北大街销售厅三月盛大启幕

3月31日前，私家车主持驾照及行车证逢周五、周六、周日到店，可参与免费添加玻璃水活动。咨询电话：024-*******

■西塔街销售厅：沈阳“韩国街”上学韩语服务彩民

地址：沈阳市和平区西塔街18号

电话：024-*******

开业时间：2005年

说到西塔，沈阳人首先就会想到美味的韩国美食和整条街浓郁的韩国风情。

就是在这条“韩国街”上，中福在线西塔街销售厅诠释了贴心和特色服务的完美融合。

“安宁哈赛哟！”这句经常出现在韩剧里的问候语，时不时就会出现在西塔街销售厅里，与其他销售厅不同，西塔街销售厅经常会有朝鲜族的彩民朋友来投注。“最开始有一些朝鲜族的彩民和韩国彩民习惯用韩语表达，但是我们销售厅里几乎没有会韩语的，这也造成了一定程度的沟通不便。”回忆起最初的服务，西塔街销售厅的庄经理历历在目：“从那之后，我们就意识到销售厅的独特位置要求我们掌握基本的韩语，于是服务人员都主动提出来希望学韩语。后来经过自学和简单的培训，再加上日常沟通的锻炼，现在我们销售厅的工作人员与韩国彩民和朝鲜族彩民的简单沟通都没有任何问题。”

除了韩语服务这张特色名片之外，作为一间营业了十余年的经典销售厅，西塔街销售厅在人员管理、资金安全、服务意识方面也都是其他城市经常来学习的模范销售厅。庄经理说：“爱心服务也是我们一直不懈坚持的事情，销售厅也常年向环卫工人开放休息驿站并提供热水、咖啡等热饮服务。”庄经理诚挚地表示：“真诚的希望开设在韩国街里的中福在线销售厅，能给各界朋友们提供更多的便利与服务。”

■新民销售厅：县级第一家销售厅推行一对一服务

地址：新民市中兴东路25-13号1-6网点

电话：024-*******

开业时间：2014年12月

从沈阳市区沿着304国道一路向西北方向，大约50公里，是沈阳市中福在线走出市区、落户县市的第一站——新民。

成立于2014年12月的新民销售厅到目前运行还不足三个月，但已经用一注大奖的荣誉，为沈阳中福在线的“县市之旅”开了一个漂亮的好头。

走进新民销售厅，工作人员微笑着问候走上前，一直引领到彩民落座，随后一杯热茶送到面前。

而跟沈阳市区的其他销售厅相比，新民销售厅除了日常投注之外，还有另一个“使命”——传递公益福彩的核心理念，普及市民对中福在线的认知。

新民销售厅的王经理说：“我们是县市级销售厅的第一家，所以很多当地的彩民对中福在线还有很多的不了解，因此我们力争达到一对一的超高服务，帮助彩民了解投注方法和游戏规则，尽可能地让彩民全面认知、愉快投注，了解社会各界赋予公益福彩的神圣使命。”

在销售厅的前期发展及规划方面，王经理也表达了自己的想法和愿景：“虽然我们的销售量不如沈阳市内的其他兄弟厅，但在服务上我们一丝一毫也没有放松，我们争取把新民销售厅打造成中福在线县市级销售厅的一个‘标杆’，为彩民提供最贴心、最真诚的服务。”

华商晨报华商响网记者胡凯特约记者金明

华商晨报华商响网记者杨大海张贺然摄