绥阳县公安局出入境办证大厅多项服务便民利民

    新华网贵州频道4月29日电 近日，笔者来到绥阳县公安局出入境办证大厅接待室，人头涌动，办事的络绎不绝，全体出入境民警坚守工作岗位，耐心、细致接待每一位前来办证的申请人，并提供延时服务，直至最后一位申请人离开。“五一”小长假即将来临，出入境再次迎来办证高峰。自4月20日以来，每天受理出入境证件300余件，为了确保在受理后24小时内流转当天受理材料，全体工作人员都主动加班达三个多小时使得当天受理的所有办件均得到了及时流转，无一件超期。

    为了不让群众多跑腿，绥阳出入境民警开展了延时服务、预约服务、绿色通道和“三不下班”制度。不接待完最后一位群众不下班、不处理完当天的业务不下班、不办完群众急办事情不下班，切实提升群众的便利指数，切实为群众排忧解难。

    出入境窗口通过微信、QQ群等网络平台，多形式及时向群众宣传预约办证服务，公布出入境窗口办公时间、预约电话，并安排专人值班，为群众提供节假日预约服务，为工作日无法前来办证的群众解除后顾之忧。今年以来，出入境窗口受理为128位群众通过预约办理了证件，“预约服务”的措施给申请人带来极大便利，深受好评。

    对行动不便的老年人办证，民警进行“一对一”帮助，负责给填表，引导老年人照相，及时采集信息。有的老年人要求民警将出入境证件送到家里，民警一一照办，今年以来，绥阳出入境已为6位70岁以上老人送去证件，他们对出入境窗口提供的便利服务连声致谢。

    今年以来，绥阳出入境窗口共受理公民因私出国境申请6000余人次，比2014年的总和还多。受理假日预约服务128人次，提供延时服务300人次，为群众提供加急服务25人次，真诚、温暖的服务获得群众“点赞”。

    该窗口曾获得“全国巾帼文明岗”、贵州省公安机关“文明示范窗口”等、“文明示范标兵”等殊荣。（石琼）