绥阳县公安局出入境管理大队推行“三表合一”

    新华网贵州频道9月12日电 今年以来，绥阳县公安局出入境管理大队在推行“三表合一”的便民措施后，用心服务，用情服务，传递“爱民利警”正能量，暖民心，合民意。

    今年4月1日，该大队启动“三表合一”工作后，原先的受理、审批模式发生了较大幅度的调整，为申请人在办证、交费、取证等环节带来了极大的便利，大队办证窗口成了专业、安全、便捷的“阳光窗口”。大队利用现代化科技手段，想方设法为群众提供精细化服务，实现“窗口更亮，服务更好，人民更满意”的工作目标。为优化办证流程，对同一户口簿的多个申请人发一个排队号码，安排在同一窗口办理，避免申请人在窗口间往返递送材料的情形，提高了受理工作效率。对一起来的申请人安排几个窗口同时受理，避免申请人等候、拥堵。该大队还从人性化角度出发，优化加急办证条件和所需提供证明材料，简化加急材料，放宽加急条件，增加加急情形，做到柔性执法。

    同时，大队在接待窗口推行亮牌服务，倡导文明用语，做到服务群众“来有迎声、问有答声、走有送声”，规范接待区域、规范服务标识、规范接待设施、规范文明用语、规范警容举止，公开服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、服务标准和监督方式，最大限度地方便群众办证。大队还从接待大厅的指示牌、流程图、座椅、饮水机、空调、笔、墨、胶水、盆栽植物、报刊架、各类表格的填表说明等设施入手，创造了人性、舒适的办事环境。（石先 石琼）