宽带接入被指定惹居民不满 房产局：物业公司不得阻挠其他通信公司进入

青海新闻网讯 用哪一家通信运营商的宽带业务，原本是住户自行选择的事，但日前，有不少西宁市民向本报反映，自己居住的小区只允许接入一种宽带，居民感觉不理解、很气愤。记者调查发现，省城不少小区存在业主不能自由选择宽带运营商的现象。

业主：宽带只能选物业指定的

家住省城东区某小区的李女士最近有点烦。“家里安装了智能电视，原本想着连接网络能看很多电视节目，但网速太慢，经常卡。想换其他运营商的宽带，但小区物业不让。这不是垄断吗？”李女士说。原本的宽带太慢，但她还得用下去——“因为这个小区只能装这家运营商的宽带，其他的一概不能装。”

省城的邓先生在海湖新区为父母买了一套新房。为方便父母，邓先生挑选了自己认为各方面较合理的宽带运营商。“准备拉宽带时，小区物业告诉我，只能用他们指定的宽带，其他的宽带不能在小区用。因为小区在建设初期只拉了指定运营商的端口，所以其他宽带不能用。”邓先生说。面对这样的说法，邓先生并不认可，“现在新建的小区都光纤入户了，虽然只有一个端口，但别家运营商的也是可以用的，而且住户完全没有自己选择的权利，这让我很生气。”邓先生说。

物业并不让步，邓先生只能用物业指定的宽带。可目前指定的运营商在该小区敷设工作未完成，邓先生家的宽带迟迟无法安装。

运营商：公司间竞争激烈

对于邓先生反映的小区只有一家宽带可选的问题，记者进行了一番验证。结果在记者分别咨询另外两家主流宽带服务商处得到的答复都是惊人的一致，“这个小区我们目前装不了宽带。”

为什么小区会出现用户只能选择一家宽带运营商服务的情况呢？

一位曾从事通信业务多年的常女士表示，一般都是开发商和网络运营商在小区建设时期就签订合同，运营商参与建设时期的管线敷设和通信设施建设。“双方签订的合同不仅涉及工程建设，有的还包括拒绝其他网络运营商进驻小区的排他协议，所以如果有运营商在小区建设之后想再进入小区，基本不可能。我建好的通信设施，怎么能随便让竞争对手用呢？”常女士说。

“谁投资，谁享用。几家运营企业都在争客户，楼房建设前期，谁给开发商建设费用，谁就能进入。其实，楼房建设时，管道、弱电井都是在预算里面的。建设部、工信部规定，小区的穿线应该是开发商投资建设的，但现实是运营商抢市场，所以开发商省钱，让别人投资建设。”常女士说。

房产局：让业主有充分的选择权

日前，西宁市住房保障和房产管理局下发了《关于通信光纤入户提供便利的通知》。通信光纤入户不仅能够满足广大业主对通信服务的需求，同时也是省、市政府为打造宽带青海的一项重要工作。为此，省、市政府专门下发了文件进行推进，但在推进中部分物业公司不仅不配合，而且乱收费、乱罚款，使这项工作受到严重阻碍。

通知要求，各物业公司不得以任何理由收取进门费、配合费，要为宽带光纤入户提供便利。同时，各通信运营公司在施工中遇到业主阻挠时，各物业公司要配合做好劝导和解释工作，使这项工作能够顺利进行。

各物业公司不得以其中某一运营商与房地产开发公司签订了排他协议为由，阻挠其他通信运营公司的进入，要形成一种开放的格局，让业主有充分的选择权。

在通信运营公司入场施工前，要与物业公司签订恢复协议。在施工结束后，按照协议验收，验收合格后物业公司必须退还所扣押金。同时，一家运营商在小区施工时，要征求另外两家运营商的意见，尽量做到三网合一，一次性施工。施工结束后，在一段时间内不允许二次施工，不能再穿墙打眼，影响业主正常生活。