遵义市工商局召开消费者权益保护工作视频会

10月25日，遵义市工商局召开全市工商(市场监督)系统消费者权益保护工作视频会，传达学习贯彻落实全国、全省工商系统网络消费维权会议精神，安排部署相关工作。会议传达学习了国家工商行政管理总局9月26日在浙江杭州召开的全国工商系统网络消费维权会议精神和省工商局10月19日在黔西南州兴义召开的全省工商系统消费者权益保护工作会议精神，回顾总结了2016年1月至10月全市消保工作开展情况，特别对商品抽检、专项整治、12315平台、软件报表等方面存在的问题进行分析和通报，并提出了整改意见。

会议强调，下步工作中，全市工商和市场监管部门要加强消费维权队伍和12315投诉举报平台建设，加强督促流通领域商品质量抽查检验的后处理工作，扎实开展“红盾质量维权行动”和农村食品安全“净流”等专项行动，督促各地增设12315“消费纠纷快速处理绿色通道”的验收工作，继续做好消费环节经营者首问和赔偿先付制度的试点和推广工作。

会议强调，2017年消保工作要紧紧围绕“发展、稳定、民生”这一主线，以高水平的维权效能服务群众，把维权的重点放到人民群众反映强烈、对经济社会发展可能造成危害的领域上来，重点严查消费欺诈、假冒伪劣等侵害消费者权益的违法行为，全心全意为消费者排忧解难、尽心尽力促进经济发展和维护社会和谐稳定。特别是要加强对12315诉求筛查，排查重大案件违法线索，推进“诉转案”工作;打造建设12315投诉举报中心;精心科学安排流通领域商品质量抽查检验;进一步建立健全“一会两站”精品站，加大12315“五进”工作力度，构想“旅游工商”建设思路，力促2017年消费者权益保护工作取得实效。