工行贵州省分行加快发展三大平台 建三大产品线

　　 工行贵州省分行

　　中国互联网金融飞跃式的发展,追赶着各家银行马不停蹄地转型发展。今年,工总行将互联网金融作为全行改革创新任务之一,提出打造全新的e-ICBC,重点加快电商、直销银行、即时通信三大平台,以及支付、融资、投资理财三大产品线建设,构建一个支付、融资、金融交易、商务、信息五大功能于一体的服务体系。

　　工行贵州省分行行长黄力介绍说,贵州工行互联网金融重点是在工总行互联网金融发展战略框架下,围绕工总行确定的“三大平台”、“三大产品线”和“12项互联网金融重点产品”,坚持战略统筹、坚持服务体验、坚持互动联动、坚持过程管理,多渠道、多层次、多元化地深入推进工行互联网金融产品营销和宣传推介,进一步提升贵州工行互联网金融的产品及服务创造力,最大限度地实现工行互联网金融服务价值和品牌价值。

　　建设和完善电商、直销银行和即时通讯三大平台。自今年初工行电商平台“融e购”正式上线来,按照“名品名店,精挑细选”理念,目前仅贵州就签约60多家商户,今年前10月累计交易量近5亿元。工行电商平台将在目前B2C平台基础上,很快上线B2B平台。届时,通过电商平台把商户、客户两端的资金流、物流、信息流整合,提供支付、融资以及其他金融服务。直销银行平台和即时通讯平台也将在年内上线。

　　建立基于互联网的支付、融资、投资理财三大产品体系。为应对第三方支付的挑战,工行上线小额快捷支付产品“工银e支付”,目前客户数已超2000万,仅今年就新增70万用户。

　　构建线上、线下一体化的服务体系。工行推出“网贷通”,直接对小微企业发放网络贷款,可一次授信,多次循环使用,灵活方便,深受中小企业欢迎。

　　建立健全大数据的应用,用于融资和支付。基于B2C电商平台和线下POS机消费,工行推出信用贷款产品“逸贷”,采用信用方式,只需轻动手指回复短信或点点鼠标,即可轻松办理,贷款实时到账。

　　“面对互联网金融和大数据时代的风云变幻,商业银行抓不住就是挑战,抓住了就是机遇。”黄力认为,工行的优势在于始终坚持“科技引领”、“科技兴行”,积极开展信息化建设的创新实践,探索走出一条符合国情行情的大型金融企业信息化建设道路。

　　工行不仅在国内同业中最早完成全行数据大集中,实现境内外所有分支机构以及集团子公司各类数据的集中处理和统一管理,而且建立全行统一的数据仓库和集团信息库两个大数据基础平台,实现客户信息集中管理。业务集中处理、金融交易、报表、电子银行、远程授权、信贷监测中心等集约化营运中心的建立,改变传统分散式作业模式,实现业务处理工厂化、集中化和规范化。由网上银行、电话银行、手机银行和自助银行构成的信息化服务体系,对培育互联网金融文化和客户互联网金融消费习惯起到积极促进作用。

　　“贵州工行发展互联网金融,要与区域发展实际相结合。”黄力说,当前,全省正在大力发展大数据、互联网、大健康等环境友好型、生态友好型产业,工行贵州省分行将抢抓发展机遇,主动适应发展趋势,努力将工行的综合优势与区域经济发展紧密结合起来,将工行业务、产品和服务融入到全省大数据、互联网发展的各个领域,积极以互联网思维改进服务营销推广模式,推动构建集融资、生活、服务一体化的本地互联网金融生态圈。

　　在具体实施上,工行贵州省分行将在“客户体验、数据挖掘、平台建设、产品和服务创新”上狠下功夫。该行将更加重视客户体验,按照以客户为中心的原则设计金融产品,优化业务流程,改善金融服务,同时充分运用网站、移动客户端、微信、微博、社交网络等互联网平台,实现与客户之间的开放交互式接触,主动营销满足客户需求。在数据挖掘上,充分利用互联网金融平台,通过大数据集成挖掘技术作深层次、多维度的分析,充分发挥数据在战略决策、客户营销、业务运营、风险管理、绩效考核、资源配置等方面的导向作用,提升集约化经营和精细化管理水平。

　　同时,围绕电商、直销银行、即时通信三大平台加大建设和推广力度,充分发挥贵州特色资源禀赋,围绕烟、酒、茶、药和旅游“五张名片”加强与企业合作,争取通过工行融e购,助力本地电商企业培育。着眼未来,工行贵州省分行将不断重视产品和服务创新,结合新时代背景下的客户需求,针对客户的消费习惯和投资偏好,为客户量身定做优质的金融产品与服务。本报记者　田　洋