开阳县紫兴社区创新社会治理模式
开阳县紫兴社区创新社会治理模式
新华网贵州频道10月30日电 情感用心汇聚，服务从新开始。走进贵阳市开阳县紫兴社区新世纪居委会，一行醒目的服务理念迎面而来。三三两两前来办事的群众在各自办事的服务区与工作人员交谈着……一片温馨、和谐的景象。
缴费驿站服务区，计生民政服务区，劳动保障服务区等3块悬挂的小引领牌显现出该居委会在服务群众方面明晰的职责分工、责任分类和推行亲情化服务的诚恳用心。
“我们在这里办事很方便，不像以前缴电费、收视费、电话费、网费都要到供电局网络公司等指定的门面，排很长时间的队还浪费人力，在这里不用排队，随到随缴，居委会辖区内，五分钟就办好了。”10月27日，在居委会缴费驿站服务区缴纳电费一边数钱给工作人员李庆菊的辖区居民刘安建一边说。
随手抽取一张计生民政服务区办事台上残疾证办理流程、从申请到受理、残疾评定，初审填发及审批、批准、备案和发放、备案、领取、保存所有办证环节一目了然。
近年来，开阳县紫兴社区围绕社会治理和群众工作“升级版”的打造，以因地制宜、突出特色、便民利民为中心，探索心连心、心贴心、心换心服务群众新路径，创新大党委——“区域化”党建平台，构建以社区党委为中心，以机关、盛世新城五个居委会支部及楼栋党小组为辐射，以社会建设党小组为轴心、辖区社会组织党支部及各流动党小组为脉络的社区大党委，实现了组织系统工作、工作运行、组织活动的区域化；创新大社会——“多元化”社会协同参与平台，发挥出“小社区大社会”的作用，营造出社区与社会双向互动新格局，实现了协作、协力、协助、协调、协商五统一的互动；创新大治理——“三级”网格化服务调度平台，形成县级、社区、居委会自上而下的信息辐射收集模式和工作运行机制；创新——“5分钟”便民服务平台，实现了社区为民代办代理等服务群众工作的中心下移，完善了直接办理，服务告知、服务岗位AB岗制度。创新大民生——“一站式”便民缴费平台，群众缴费来回跑网点，费时费力的群众不满意情绪得到有效化解，实现了六公开；创新大家庭——“居民之家”微信公众平台，为辖区居民之间的互动交流认识社区、融入社区、参与社区建设搭建起信息化通道。
公众平台上我们的家，向您公开、为您服务、邀您参与，与您同行等板块架起了干群连心桥。六个平台的搭建开启了夯基础、增活力、抓统筹、强服务的社会理治服务群众新风向，有效提升了贴心办民事、凝心顺民意、精心解民困、齐心保民安、合心带民乐“五心”服务。
行走在紫兴社区新世纪居委会服务站，残疾人康复中心，居民健身室、图书室、居民e家上网室、道德讲堂、群众俱乐部一应俱全，开展各项活动的居民络绎不绝。在与民共享、与民同乐、与民共建的社会治理进程中，紫兴社区正翻开新的一页。
截止目前，该社区新型社区公益事业建设累计投入资金1000余万，仅新世纪居委会服务群众就达到4000余户，15000余人。（李培远）