开阳国地税“三个抓手”开展办税厅共建

　 　 一是抓机制共立，争取工作支持。 针对合作初期制度不健全、前台人员不统一等问题，建立国地税合作工作领导小组，召开联席会议，共同制定《开阳县国家税务局 地方税务局合作工作规范(3.0版)》，达成 28个合作事项，明确双方合作职责，同时，共同向地方党委政府汇报，争取县政府拨款120万元作为开阳县联合办税厅运行专项资金，夯实合作财力保障。

　　 二是抓窗口共建，统一工作规范。 共同推行“四项制度”，即领导干部值班制度、前台绩效考核制度、长效应急制度、联合业务指导制度，同时，整合办税资源，构建窗口办税、网上办税、自助办税“三办一体”办税模式，其中，“同城通办”“全省通办”窗口为纳税人办理办结各类涉税业务1000余项。

　　 三是抓形象共塑，不断优化服务。 利用晨会制度，国地税联合对前台人员进行业务培训60余次、礼仪培训13次，有效提高前台人员素质，同时，共同组建党员先锋队、志愿服务队等，先后派出16名党员干部和32位志愿者，携手真情服务纳税人，获得纳税人点赞。

　　（贵阳市局办公室 开阳县局 马武贵 汪琦）