开阳政务服务中心服务群众工作见闻

一份不懈坚守 十分百姓情怀

——开阳政务服务中心服务群众工作见闻

    新华网贵州频道4月29日电  李霞是2014年从总后西安研究所退出现役需要继续完成大学学业的女兵，退役档案寄回县民政局后，发现党组织手续未到。她与服役单位联系收到手续后需要交到在读学校党委。

    趁着周末，已复学的李霞赶回县城想办理完相关接转介绍信。到县政务服务中心后才发现，周末那里不上班，她试着拨打政务中心相关窗口负责人的电话，讲明自己的情况。政务中心服务窗口的同志说，不要着急，现在他在贵阳，星期天上午一准赶回开阳来帮助办理。

    第二天中午，李霞果真办到了政务服务中心接收部队原件后开出的介绍信，在没有耽误学习的情况下顺利赶回学校。

    当介绍信交到学校后，院系负责接收的同志告诉她说，不行，介绍信不能由政务中心组织部门的窗口开往学校，要开到院系党委的上级党委，再由上级党委开往学校。李霞又只好把情况如实地电话告诉了县政务服务中心组织部门负责的同志。

    得到回复说，不用担心，已开出的介绍信请收好。你的原件在窗口，我会重新为你开出到市委组织部的介绍信，请委托你的家人来政务中心领取，你放假回来时在你家人那里拿并请你的家人把第一次开出的介绍信送回。你不用请假，不耽误你的学习。

    “如果不是有特殊情况下的延时服务。我最少要跑三趟，并且还要请假，是县政务中心的延时服务帮了我的忙。”说起自己在县政务中心办理党组织转接手续的经历，李霞很是感激。

    据了解，按照组织部门的相关规定，退役在读大学生组织手续的转接，需从部队到县委组织部，由县委组织部介绍到市组织部，市委组织部才能开出介绍到学校的转接介绍信。

    县政务服务中心方便百姓，正是一份不懈坚守，彰显十分百姓情怀。从要我服务到我要服务的马上就办，开阳县政务服务中心把真诚和热情、认真送到了每一位办事群众的心坎上。李霞是该中心推出延时服务，方便群众办事的一个缩影。

    实行错时上下班，打好服务的时间差，服务百姓最后一公里，架起的是新常态下政府与群众的连心桥。自开阳县政务中心启动338延时服务以来，中心已累计开展延时服务2856人次。同时还通过开展送便民服务进楼院、送审批服务到企业，开展预约服务307人次，开展上门服务583人次。开阳群众对县政务服务的满意率达到99.8%。（李培远）