心怀群众办实事 情系民生获“点赞”

　　 修文县局为民服务工作手记

　　2015年以来，修文县公安局在工作中始终以提升群众安全感和满意度为出发点，以密切警民关系为落脚点，把“关注民生、以民为本、构建警民和谐”理念融入各项公安工作中，获得了群众一个又一个的“点赞”。

　　 主动上门接送，残疾人士“点赞”

　　从群众上门到上群众门，转变的只是一种工作方法，折射出的是民警为民服务的良好工作作风。2015年4月28日，县局户籍民警冯蓉慧美主动作为，利用下班时间来到偏远的大木村，热心接送辖区腿部残疾群众到派出所办理身份证，受到了群众们的夸赞。

　　4月27日，冯蓉慧美在户籍窗口办理业务。当了解到群众李东福系残疾人，因腿脚不便尚未办理身份证时，冯蓉慧美利用下班时间和李东福取得联系后，趋车来到大木村，将李东福接至派出所，加班为其办理身份证，得知李东福家庭困难后，冯蓉慧美又从自己衣兜里掏出40块钱，为李东福垫付了办理身份证所需的工本费。随后，冯蓉慧美又驾车将李东福送回家中。看见一位女民警如此劳心劳力，来回奔波，李东福万分感激，不住地夸赞：“姑娘，没有你，我都不晓得怎么办，感谢公安机关，感谢政府”。

　　 深夜救助，迷路老妇“点赞”

　　2015年5月22日晚，县局龙场派出所在开展巡逻时积极救助了一名走失老人，并将其安全送回了家中。是日凌晨，田向前在辖区巡逻，当巡逻至沙溪村时，发现一名老人杵着拐杖，步履蹒跚地走在漆黑的公路上，是时，天空中飘着毛毛细雨，这引起了田向前的警觉。他当即上前询问，老人已经80多岁，头脑和口齿都不太清晰，从老人的只言片语中模糊了解到她迷路了，但对于家在何处，家人电话等等信息均含混不清。见状，田向前不顾漆黑雨夜，将老人搀扶上车，沿着沙溪村挨家挨户敲门一路问询，1个多小时后，仍未找到老人的家。无奈之下，田向前与队员们只好将老人接回派出所，并查阅当天的接处警台帐是否有老人走失的警情，很快，田向前了解到当日下午，辖区有群众报警称母亲走失。来不及稍作休息，田向前立即与报警人联系，经确认后又马不停蹄驾车将老人送回位于县城长征桥处的家属身边，当看到老人与家人团聚的那一刻，他脸上的疲惫一扫而尽，会心地笑了，此刻，已是凌晨3时许。

　 　倾情寻找失物，粗心学生“点赞”

　　人都有疏忽的时候，丢失东西在所难免。然而，民警只要接到群众求助，不论丢失物件大小、贵重与否，都会竭尽全力帮其寻找，最大限度挽回群众损失。2015年5月13日，一名中学生在百姓医院座椅上不慎丢失一部新买的手机，小姑娘急的团团转，这可是爸爸买给自己的14岁生日礼物啊。

　　接到报警后，龙岗派出所民警迅速赶到现场，看见小姑娘眼泪婆娑地抽噎着说：“我遗失的手机是爸爸花2000元刚买的，希望你们帮我找找”，民警一边安慰小姑娘，一边对事发现场进行走访调查，并调取医院里的所有监控进行查看。

　　经查，小姑娘的手机遗失在百信医院椅子上，被一名男子捡走。民警立即将该男子照片打印并带至现场进行比对、查找。一个小时后，民警最终医院一楼道找到该男子，并顺利追回了遗失的手机。当民警亲手将手机交给小姑娘时，她激动地说：“谢谢叔叔，谢谢警察”。

　 　深山搜寻耕牛，农民老伯“点赞”

　　一头耕牛少则数千元，多则上万元，对于一个农民家庭来说，耕牛是一家人最大的财产，丢了一头全家急得如热锅上的蚂蚁，一旦丢了3头，那简直要了农民的命，幸好，还有我们民警在。2015年5月27日，小箐乡一村民就不慎走失了3头耕牛，急得老人想轻生，然而，警民经过连夜寻找，最终全部找回。

　　5月26日上午10时许，小箐所接到群众报警称自家喂养的3头耕牛在山坡上走失。经了解，系小箐村村民老付于当日下午4时许将三头黄牛赶至神仙洞山坡上后便离开干农活。晚7时许，老付干完农活准备收牛时，发现3头黄牛不知所踪，总价值20000余元，家人四处寻找未果后才报警求助，老付年过半百，耕牛丢失悔不当初，情绪十分激动。处警民警陈宗桂立即向所长刘光洪汇报，不时，刘光洪立即赶往现场，一边耐心安抚老人，一边调集全所警力和小箐村警务助理员，并发动附近村民帮忙寻找。大家兵分两路，一组进山寻找，一组在各主要路段拦截可疑车辆和人员。然而，直至次日凌晨2时许，大伙均未发现走失耕牛。因时间较晚，夜黑路滑，山路凶险，大家只好收工，并劝慰老人走失耕牛很有可能还在山上，天亮后再组织人员继续寻找。

　　次日一早，大地还未完全苏醒，刘光洪带领民警与老付家人及村民再次进山寻找，上午10时许，大伙最终在“神仙洞山坡”一灌木林发现了走失的3头耕牛，看着走失耕牛完好无损，老付眼泪止不住地流了下来，哽咽着对民警说：“警察同志，谢谢你们了”。

　　 安抚疏导人流，滞留旅客“点赞”

　　进入6月汛期，息烽县全县各地持续大雨不断，为此，县局党委要求全体警力24小时待命，一旦发现险情，第一时间前往现场抢险救灾。6月3日凌晨，又一场大雨致使川黔铁路久长镇大关段边坡发生泥石流导致塌方，是时，由重庆至广东省湛江市的K871次列车、重庆至上海南K1249次列车正途经息烽县久长镇、扎佐镇时，铁路中断、列车无法前行，共计800余名旅客分别滞留在久长和扎佐火车站。

　　事件发生后，县局迅速组织珍珠河派出所、久长派出所民警第一时间前往现场，与交通、运管、铁路部门和当地政府安抚疏导旅客。在久长火车站，滞留旅客多达600余人，县局局长周永斌、政委杨波等局领导亲临现场，安抚旅客情绪，指挥民警耐心做好晚点解释和疏导工作，防止意外情况发生。与此同时，积极协调县境客运公司迅速调集10余辆大客车迅速前往久长和扎佐火车站，将滞留旅客全部安全运送至贵阳火车站。

　　只有胸怀为民之心，才能为群众办实事、解难事，只有情系民生疾苦，才能促进警民关系和谐。县公安局正是通过这一件件小事，一桩桩的民生实事，如春风化雨滋润着群众心田，赢得了群众一个又一个的“点赞”。