男子手术清单出现“子宫切除”后续：院方承认操作员失误

东北网11月19日讯 (记者 陈南竹 许诺) 18日，东北网对黑龙江省医院在为一男性病人做手术后，手术的费用清单上出现“子宫切除术”等女性手术项目一事进行了报道，报道刊发后引起了社会广泛关注。目前，黑龙江省医院相关部门承认存在失误，并要求收费操作员停职进行学习培训。

据黑龙江省医院医务科副主任盖龙介绍，经调查，病人的手术单出现女性手术项目是由于收费操作员的失误，错将其他患者的病例模板录入到云少君的病例当中，导致云少君的病例出现女性手术项目，并多出5299.64元相关费用。“患者家属要求在周五下午想查看费用清单，我们是周六上午打给患者的，所以患者家属拿到的单子是未经过审核的，存在时间差。”医务部门工作人员承认医院的确存在操作失误，现在已将费用表中多余的钱清零，家属并没有多花钱。现已对收费员的失误进行处置，暂停其收费工作，加强业务培训。此外，医院一些收费的流程将重新审核。盖龙讲，已经向患者家属口头致歉。

19日上午，记者再次联系患者女儿小云，小云告诉记者，至今没有收到院方的正式道歉，只有一名护士和主治医生代表其个人向家属进行口头道歉，“10月17日医院通知欠费，在院方工作已有失误的情况下给父亲停了药。无奈下只能让我男朋友留在医院照顾父亲，自己赶回五常老家借钱。回老家的路上，我一遍一遍的给主治医生打电话，才求得先给父亲借药点滴。是医院出现了操作失误，却要我一次次去医院解决问题，给我带来了很多不便。”她表示对黑龙江省医院的服务态度很不满意。

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