改进服务质量 提高办事效率 —— 省政府政务服务中心民政窗口优化审批工作小记
17.02.2017 18:35
本文来源: 民政厅
现代通讯形式是行政审批工作的重要载体，面对信息技术的快速发展，省政府政务服务中心民政窗口紧跟时代步伐，充分利用微信（群）、微信公众号、QQ群、电子邮件等方式与社会组织、办事群众“串联”，获取社会组织、办事群众的信息，解答各种问题，通过网络远程初步查看资料，提出修改意见，避免了办事群众反反复复奔走修改材料的情况出现，大幅度提高了办事群众申请材料的质量，从而为提升审批效率奠定了坚实基础。
“要与办事群众零距离”，这是省政府政务服务中心民政窗口坚持的工作理念，工作中，民政窗口工作人员坚持微笑服务，耐心解答群众的每个问题，将法律条款、政策要求、办事须知等内容一次性告知，面对面审查提交的资料，对存在问题的地方逐一沟通交流，详细讲解存在的问题和修改方式。“不懂电脑的群众，你们要亲自教会他们操作网上申报。”窗口首席代表高开献对窗口工作人员如是说。通过努力，省政府政务服务中心民政窗口所有审批事项全部实现网上受理、办结。
当日事当日毕。在接受群众当面、电话咨询业务的同时，民政窗口工作人员坚持在收件当日对收件材料进行审查，对材料不符合要求的及时下发《补正补齐通知书》，对符合条件的组织立即予以办理，保证工作不拖拉、审批不拖沓。
“让办事群众满意就是我们工作最大的动力。”首席代表高开献表示，要抓好审批工作的每个细节，规范审批、廉洁审批、快捷审批，展现“民政为民”的风采。
本文来源: 民政厅
17.02.2017 18:35
最全！一图读懂2020年《政府工作报告》
最全版来啦!审计厅
贵州省审计厅党委书记、厅长卢伟到丹寨县督导脱贫攻坚帮扶工作
2020年5月13日，审计厅