优质服务显真情 清镇市加强群众工作创新社会管理二三事

    新华网贵州频道7月15日电  清镇市红新社区林玉英家，因下水道改线路与邻居发生矛盾。社区党员杨天华、刘大敏主动入户调解后，事情得到妥善解决。谈及社区工作人员的办事效率，林玉英竖起了大拇指。

    在开展为民服务活动中，红新社区推行“居民点单、支部下单、党员接单”的“三单制”服务模式，社区9个支部283名党员通过实打实地为群众办实事，赢得了广泛好评。这仅仅是清镇市加强群众工作创新社会管理的一个缩影。

    近年来，清镇市坚持以社区为载体，以转变服务形式、提高服务质量和满足群众需求为抓手，积极策划并开展了“优质服务进网格，便民利民显真情”的主题活动。活动开展以来，辖区涌现了各种网格化服务创新亮点——

     居家服务暖民心

    “有一次，厨房外下水道堵塞，水直往家里灌。我处理不了，只好打居家宝服务站电话。没多久，彭站长就给协调物管来疏通下水道了。”现年74岁的赵奶奶，家住新岭社区麒龙网格内，子女不在身边，平时只要有啥急难事，她都会主动拨打网格便民服务卡上的电话。

    在为民服务工作中，清镇市新岭社区坚持以居家养老为基础、以社区服务为依托、以公益事业为支撑，在所辖的麒龙网格内首创居家宝服务站，正式成为清镇市首家将“居家养老”和“志工服务”理念带入网格的公益服务机构。

    昨天，笔者在麒龙网格看到，居家养老服务站不仅为老人提供生活照料、文化娱乐、康复护理、医疗保健、紧急救援、医疗救护、精神慰藉等就近就便服务，还设立了阅览室、娱乐室、棋牌室等活动场所，俨然一个小小的“老人之家”。

    前不久，居家宝服务站还正式申请注册社会组织，成为了清镇市首家以社区为主导，落户在网格的公益性社会组织。现已招募以网格社工、居委会成员、辖区热心群众为主的专业志愿服务队15人，青少年志愿者20余人，为辖区内120余位老人，提供缴纳水电费、代购生活物品、打扫卫生等服务。