开阳县龙水乡推行“五心”工作法打造便民服务

    新华网贵州频道7月22日电  近日，笔者在开阳县龙水乡了解到，该乡创新工作新思路，党员干部深入农户家中，采取“知民懂人心，便民得人心，帮民暖人心，乐民娱人心，安民稳人心”的“五心”工作法服务群众，解决服务群众“最后一公里”的问题。

    该乡以“走群众家门、知群众家情、暖群众家心、解群众家难”为目标，把全乡党员干部作为成员组成5个工作小组，分别深入到5个村共58个村民组了解民情、倾听民意。建立群众联系档案，对困难、残疾等群体进行归类，实行党员干部一对一结帮扶措施，帮助困难群众理清产业发展思路，实现产业化发展扶贫。通过一户一册规范化管理，做一本关心群众的“明白账”。

    同时，乡党委政府以提高公共服务水平为抓手，满足群众公共服务需求为出发点，在乡建立便民服务中心，在5个村建立了便民服务站，为群众提供方便，进一步提高了服务群众的能力。成立了20余人的自愿服务小分队，在孤寡、困难群体中开展“党员服务承诺”、“节日送温暖”等活动，主动为身患残疾、行动不便及年纪较大的老年人提供上门代办服务。龙江村地花寨组残疾人伍朝海双目失明，生活无法自理，自愿服务小分队到伍朝海家中每周挑水，洗衣服，解决了生产生活困难等问题。

    积极开展群众参与性强的文体活动，通过“五一”、“五四”举办廉政文化教育绘画展、在中小学举办爱国教育影片展，开展的健身操比赛等，各村都建起了农家书屋，向群众实行免费开放，丰富了群众业余文化生活。并扎实开展“两严一降”工作，自愿服务小分队深入农户家中加强治安巡逻，不断提高群众的安全系数，确保全乡民心稳定，社会事业健康发展。

    截至目前，龙水乡实现党员干部帮扶21户，为群众上门办理实事28件。（李必兴 杨刚）