怀揣汽车梦想 他带领长安开辟自主研发路

长安汽车股份有限公司总裁朱华荣获得2012—2014年度富民兴渝贡献奖。 首席记者 李文科 摄

华龙网4月17日20时讯（记者 肖子琦 实习生 艾俊锋）他带领了长安的自主品牌汽车研发和经营，使长安自主研发实力6年来蝉联行业第一，销量稳居行业第四，自主品牌汽车产销突破1000万辆，2014年销售收入达2166亿元。他就是长安汽车股份有限公司总裁朱华荣。日前，他被评为2012-2014年度“富民兴渝贡献奖”获奖者。

怀揣汽车梦想 造中国自主品牌汽车

朱华荣是土生土长的重庆人，大学毕业后第一份工作就是长安的这份事业。上个世纪90年代，长安汽车高层访问某国外汽车企业总部商洽合作事宜，吃了闭门羹。当时负责谈判的高层领导给时任技术研发中心主任的朱华荣打电话，开口第一句话就是：我们到底能不能搞自主研发？朱华荣斩钉截铁的回答：“长安能做，并且一定能做好！”。

朱华荣亲自带领团队在重庆、上海、北京、意大利都灵、日本横滨、英国诺丁汉、美国底特律等地建立起全球研发格局。目前长安汽车已拥有研发人员6000余人，高级专家400人，外籍人才300人，先后12人入选国家“千人计划”专家。

正是有着当年的拼劲，研发团队夜以继日的攻克各项难题，终于使长安汽车自主研发卓见成效；正是因为当时的战略布局，才有现在长安汽车的全球研发体系，也使得长安汽车自主研发走在中国品牌前列。

“未来将是中国品牌汽车，迈向世界一流的关键机遇期，机会稍纵即逝。对于我们这代汽车人而言，从事的事业伟大而光荣，不仅仅是长安汽车的事业，更是为中国品牌汽车屹立于世界汽车品牌之林而奋斗。”这样的话朱华荣对他人说过不止一次。

倾听消费者的声音 坚持用户第一

“我们的产品越是好卖，说明了用户认可我们的产品，相信我们的为人，我们越要谦虚谨慎地把产品和服务做到更好，才不会辜负用户的信任。”朱华荣对于消费者的声音尤为重视。

2014年，随着CS75、“神车”悦翔V7等一批叫好叫座的车型上市，市场上迅速掀起一股长安旋风，甚至出现“一车难求”、“买车提车要批条子”的现象，部分经销商甚至加价销售。朱华荣得到消息后，立即对营销服务全系统开展整顿，对经销商的服务质量作全面拉网式检查，并在公司上下掀起一场“客户为尊、提升服务质量”的大整顿、大提升行动。

朱华荣还是中国汽车行业中最早开通个人实名微博的企业高管之一。现已入选新浪微博名人堂，现有粉丝超百万，成为中国汽车行业最具影响力和活力的第一“大V”。朱华荣在微博开通之初顶着巨大的压力：微博到底能否运营好？微博是否能解决平时难以解决的问题？微博是否能让大家更多的了解长安汽车？

现在的微博，成为了他倾听消费者真实声音的平台。每一条投诉，每一个问题，都会得到朱华荣的解决批示，也因此成立了微博微信专项处理体系，建立了微信群，里面有品牌、产品、销售服务等各个体系的负责人，直面消费者，快速有效，第一时间解决用户问题。

现在朱华荣每天都要腾出时间来刷刷微博，除了及时传递长安汽车的各种信息外，更重要的是解决来自用户、网友、员工、媒体各个方面的问题。用他的话来说，“我们长安不仅是一个开放的长安，更是接受各种批评的长安，听取了消费者的批评建议，长安汽车才能成为真正的中国品牌。”