近三年来 贵州省办理法律援助案14.8万件

省人大常委会审议有关报告显示：近三年来——

全省办理法律援助案14.8万件

    日前召开的省十三届人大常委会第十九次会议，听取并审议了省人民政府关于全省法律援助工作的报告。报告显示，截止到2020年6月，近三年来，全省共计办理法律援助案件148399件。

    据悉，今年上半年，全省刑事法律援助案件已达12186件。近三年来，全省共计办理法律援助案件148399件（截止到2020年6月），其中民事案件82142件，刑事案件65513件，行政案件744件，接待咨询489138人次。

    为有效解决法律援助服务保障不均衡问题，省司法厅将分散各地的原12348法律援助热线进行了优化整合和改造升级，采取省级统筹、集中服务、一号呼入和统一设立坐席、统一受理服务请求的运行模式，建立了贵州12348公共法律服务热线一体化呼叫中心系统，于2019年7月1日正式上线运营。热线运行一年来，共受理群众来电话务量169526通，接通量164247通，成功解决了一桩又一桩发生在百姓身边的操心事、烦心事、揪心事、忧心事。

    此外，全省各级法律援助机构统一启用了信息管理系统，实现接待、登记、受理、审查、指派、归档等环节网上办理，全程留痕，提高了法律援助工作效率。

    2018年全省还正式开通了贵州法律服务网，人民群众登录网站即可办理法律咨询、事项申请登记、法律法规查询、投诉建议等事项。该网自上线运行以来，网站访问量已达2234538次，注册用户83295人，共有25828家服务机构94622名服务人员入住网站提供服务，各类留言咨询14193条。 （肖达钰莎）