省人大代表 省政协委员收民意 百姓声音带上两会

省人大代表、省政协委员应邀到本报接听热线，倾听民声，收集民意

百姓的声音我们一定带上两会

做客本报倾听民意的省人大代表是：殷华(九三学社贵阳市委员会秘书长)做客本报倾听民意的省政协委员是：刘晓静(贵州省环保厅环境工程评估中心副主任，博士，高级工程师)齐新潮(贵州省民族大学教授，贵州省国际国内公共关系协会会长)原受邀的省人大代表白贵春(贵阳白志祥骨科医院院长)因临时要对一重病患者进行手术，很遗憾未能参加本报此次活动。代表、委员倾听民声，记录民意。

殷华

刘晓静

“你好，我是人大代表殷华……” 、“我是政协委员刘晓静，请问有什么可能帮忙的……”“对，我就是齐新潮，您有什么想问的、想说的……”一句亲切的问候，就这样拉进了人大代表、政协委员与百姓的距离。

省十二届人大四次会议、省政协十一届四次会议召开之际，贵州商报一年一度的“两会代表、委员接热线”活动也如期而至。昨日10：00至11：00，三位省人大代表和省政协委员做客本报，通过热线电话及“今贵州”微信公众号(gzrbjgz)交流的方式，倾听民声，收集民意，与民互动。在一个多小时接听中，热线电话及微信响个不停，代表、委员们认真接听、交流、记录、答复，流水线式的操作却具有深刻的意义。

“老百姓关注的问题，就是我们关心的问题。一通通热线，一个个微信，拉近了我们与百姓的距离，这样的交流感觉真好。”代表、委员表示：“我们认真记录下每一个‘声音’，这些‘声音’都将在即将开幕的‘两会’上得到体现，有的问题可能得到切实的关注和解决。”

积极：第一通热线指定要找人大代表

9时52分，第一通热线就打了进来，比“约定”时间提前了8分钟。电话那端是家住贵阳市东山的读者邓厚银，他指定要请省人大代表接听电话。

“你好，我是省人大代表殷华，请问有什么可能帮忙的……”一句亲切的问候，顿时拉进了省人大代表和百姓的距离。

“殷代表你好，我叫邓厚银，我目前遇见了一个尴尬事，想请代表们帮帮忙。”邓厚银说，他家祖传下一种草药，治疗外伤有奇效，曾治好过残疾人的腿。本想将该种草药申请批号生产，但在办理相关手续时，却发现困难重重。所以，希望代表能够帮忙联系相关部门，得到政府的帮助与支持，让该种草药走向市场，治愈更多的人。

殷华认真倾听并记录下邓厚银反映的问题。尽管医药申请批号这类问题并非自己掌握范畴，但她还是请对方留下联系方式，并建议其整理一份详细的资料交给商报。“‘两会’上，我会寻找合适的时机，将问题反映给相关部门。”挂断电话之前，殷华一再允诺。

感动：市民“暖心”建议个个心系民生

读者李大爷打来电话，提到三个问题：一是希望能够在公交车站增加候车位及在公交车上增加座位；二是贵阳多阴雨天气，但是咱们的过街天桥都没有雨棚；三是大十字天桥拆除后，是不是应该完善相应的过街设施，如修建地下通道之类。

对于李大爷的建议，省政协委员刘晓静感叹，这些建议特别“暖心”，个个都心系民生。

刘晓静已是第二次做客接热线活动。“我发现老百姓的眼界越来越高，从过去只是反映家长里短，到如今关心、关注时政经济、城市发展、民生建设，我真的特别高兴，一定要为咱们老百姓点赞。”她说，“但是也有遗憾，今天打进来的热线中，都没有学生，是不是学生都不太关心时政，政府应该加大这方面的宣传力度。”

关注民生的还有家住云岩区盐务街百草巷的85岁老人代绍雄。他想向“两会”代表、委员反映的问题是：希望解决空巢老人吃饭困难的问题。

“很多老人由于儿女下班晚，贵阳又经常堵车，经常饿肚皮，很可怜啊。”代绍雄说他一直都很关心空巢老人问题。在日前召开的贵阳市两会期间，贵阳市政协委员呼吁应加快社区养老问题的解决，他觉得很好，也希望省两会代表继续重视这个问题，尽快推出社区养老方案，尤其是开设空巢老人饭桌，解决空巢老人吃饭困难。

关注：幼儿园公立少、私立贵娃娃“入园”何解

读者胡女士反映，宝宝就快3岁了，其正在为孩子“入园”而发愁。听说省人大代表、政协委员做客商报接热线、听民意，胡女士决定打电话反映。

“代表、委员，你好，我小孩快到上幼儿园的年龄了，但是贵阳市的公立幼儿园特别少，我家附近根本没有，最近的都需要坐三站公交车。同时，幼儿园不像中、小学是按片区分配，因此，家长们只能拼关系。”胡女士说，“如果是选择私立，那费用非常贵，好点的每月要2000元以上，对我们这样的普通家庭，经济压力太大了。而一些无证无牌的家庭式幼儿园，又担心安全问题。”

关于“入园难”问题，省人大代表殷华近年来一直在关注，2009年时曾专项调研并提交相关建议。

“当时得出的结论是贵阳20多年没新增一所公办幼儿园，能进入公办幼儿园的孩子仅占入托总人数极少的比例，幼儿园布局和建设已经远远跟不上城市发展的步伐。”殷华说，让人欣喜的是，这两年贵阳市为民办的十件实事中，高度重视该问题，比如说2015年贵阳市新建了7所、扩建了3所幼儿园，建筑面积达25644平方米，总投资7755万元。而在2016年的“十件实事”中，也提出要再新建改扩建公办幼儿园10所。

焦点：道路、交通百姓、委员都关心

“和尚坡长期堵，路又烂，能不能请代表、委员帮忙呼吁下，相关部门关注下。出行难都算了，环境还很糟糕，长期污水横流。”

“从花溪通往石板镇的花石路三年了都没进展，我们天天盼，原来修成的两三公里都烂了，这条路到底还修不修？”

“贵阳的交通实在太老火了，真的一点办法都没有？”

……

道路、交通，每年围绕这个话题打进热线的读者都不少，今年也不例外。这个话题也引起了做客活动现场的省政协委员齐新潮的关注。

“我今年也有相关的提案。”记录下电话那端的诉求，齐新潮告诉记者，在为今年两会准备的提案中，有一份就是关于交通的。

“现在全省上下都在全力主抓大数据。如果能通过大数据有效应用，进行智能化引导，智慧交通不是没可能的。”齐新潮透露，在提案里，他建议贵阳可以借鉴南京等交通发展好的城市，对停车位进行数据化采集、智慧化管理。“路面上的拥堵很大程度是因为停车不规范造成的。如果我们能及时把空余车位信息传递出去，将停在路面的车引导至室内、地下，就能拓宽路面行驶空间，有效解决城市交通拥堵的问题。”

支招：传统技艺申遗受阻委员建议进学校

“这种事情不应该发生！”握着手中的电话，省政协委员齐新潮突然变得有些激动。

电话是一位刘姓读者打来的。他反映，作为传统艺术烙画的传承人，一心想将手艺发扬光大，因此他积极报请申遗，谁知竟因专家不专业被否。对此，齐新潮一边觉得可惜，一边连连安慰当事人。

“申遗是专业的事，地方文化、艺术本该受到合理的保护、传承。必须是懂行的专家才有发言权。对待地方文化、历史传承应该要用严肃、严谨的态度，不能儿戏。”作为贵州民族大学教授，齐新潮告诉对方，传承历史文化贵州民族大学已经在行动，烙画可以进入民族大学进行传承。

“这些文化是历史积淀的瑰宝，丢不得，现在懂的人已经很少了，保护、传承是必须的。”齐新潮说。

用心：不懂绝不装懂当好聆听者

“异地更换身份证，贵州什么时候施行？”面对网友@燕子提出的问题，现场的代表、委员相继面露难色。

“哟，这个真的没关注过。”

“是的，我也不清楚这个问题。”

“要不我们先记录下来，回头咨询下，如果有答案了请记者帮忙回复下。”

……

不懂的绝不装懂，先用心当好聆听者、记录者，再想办法尽可能解决来电、来信读者、网友的诉求，这是代表、委员们不经意达成的默契，并贯穿于整个接热线活动的过程中。

这不，有位姓陈的阿姨打进电话反映退休工人待遇低，希望收入增加的问题，负责接听热线的政协委员刘晓静是环保领域的专家，对此并不了解，但为了不让读者失望，她还是尽可能记录，并表示会将问题带上“两会”帮忙咨询。

升级电话、微信搭建多渠道交流平台

省两会前邀请代表委员接听热线与百姓进行互动，是贵州商报每年的传统。作为每年省两会正式召开前的重要预热报道，自2010年省十一届人大三次会议、省政协十届三次会议召开前首次启动以来，已连续开展七年。为更进一步畅通沟通、交流渠道，让更多的民声、民意得以表达，今年在过去主要依靠热线电话的基础上，还开通了“今贵州”微信公众号(gzrbjgz)交流平台。热线前，记者和代表委员们共同值守、即时解答；微信公众号后台，编辑们同样认真记录、及时转达信息。“升级”后的“两会代表、委员接热线”活动更热闹。虽然时间缩短至一个小时左右，但读者、网友的热情依然高涨。一个多小时，累计接听热线不过20余个，整理、回答网友提问也才30余条，但面对每一个问题，代表、委员们都秉承认真、负责的态度，没有任何敷衍、不耐烦。正因如此，原定于11时结束的接听热线活动，不得不稍稍延迟。

点赞感谢商报提供平台拉近与百姓距离

一个多小时的与民沟通互动，让代表、委员纷纷感叹：“感谢贵州商报提供了这样一个好平台，一通通热线、一个个微信，更是拉近了我们与百姓的距离，听到了大家的心声。”

省人大代表殷华多次做客本报“代表委员接热线”活动，她感慨，今年参加活动，感觉和以往不太一样，更像是感情上面的交流，而不是单纯的提问题、反映情况和回答问题，非常亲切。从读者来电反映的问题看，如今的老百姓越来越关注民生、城市建设、生态文明和经济发展，且提出的大多数问题都非常具有代表性、针对性、建设性。

第一次参加接热线的省政协委员齐新潮表示，这个活动非常有意义，让他与老百姓的距离更近了。同时，大家提出的建议涵盖了方方面面，且每个都非常好，很多都是站在政府的立场上考虑问题，而不是指责。

“两会不是官员的两会，而是百姓的两会。我们有话要说，百姓同样也有话要说。”齐新潮谈到，这次接听热线，拓宽了他的思路，对自己涉足的领域提供了帮助，今后会有意识地把关注的领域进一步延伸、拓宽，做到真正的“为民办实事”。

省政协委员刘晓静认真记录下每一个市民来电。“市民们提出的建议个个好，不仅让我们更接近群众，也为我们了解社情民意提供了很多好线索。”刘晓静说，“我会将这些‘好声音’进一步整理完善，在即将开幕的两会上进行体现，有的问题可能得到切实的关注和解决。”

借助接热线的机会，代表、委员们也加强了彼此间的交流。在活动结束时，还互相交换了联系方式，旨在更进一步的沟通，整合资源、碰撞火花，更好地履职，更好地为民服务。（胡锐 李楠 郑佳佳 李悦 任莉 程洁）